机械制造厂质量管理手册VIP

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机械制造厂质量管理手册 质量管理方针 ·1 质 量 方 针: 创新 总结 规范 优质 高效 A、发扬精益求精的精神,采用过程改进的方法,全员参与,实行技术创新、规范运作、善于总结,为顾客提供优质产品、高效的服务。 B、在市场激烈的竞争中,本公司要脚踏实地,严格进行质量管理,不断提高产品的质量水平。在此基础上才能求得生存,并得以发展。 C、采用过程方法即PDCA循环模式,建立、实施质量管理体系,并通过纠正预防措施,使其得到持续改进。 D、顾客满意是我们一切工作的最终目的,公司将通过满足顾客的要求,增强顾客满意度。 ·2 质 量 目 标 2.1、全年制程不良率低于2%; 2.2、全年出货产品PPM低于10; 2.3、全年批量报废质量事故0起;批量返修质量事故全年不超过5起; 2.4、全年顾客报怨次数不超过5次,无重大客户投诉及质量索赔事件; 2.5、顾客满意度大于95%。 颁 发 令 质量是企业的生命,是企业管理的核心,为不断提高我司的质量管理水平,提升质量保证能力,最大限度的满足客户和法律法规的要求,促进公司持续改进、发展,本公司依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》,结合本公司实际情况修订完成了质量管理体系文件—《质量手册》,现予以批准颁布实施。同时原质量手册及相关的程序文件作废。 质量管理手册是公司质量管理体系的纲领性文件,是公司各项质量工作的基本准则和指南,希望公司全体员工在推动各项质量管理工作中,严格遵照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行,不断满足顾客需求和法律法规要求。 今后随着市场和顾客的需求变化,以及产品质量水平的不断提高,将对本手册进行修订完善,以持续满足顾客和公司发展的要求。 任命书 为建立、实施ISO9001:2008《质量管理体系—要求》,加强质量管理体系工作的领导,兹任命本公司厂长 先生为本公司质量管理者代表。负责领导ISO9001:2008质量体系之推动与改进,并执行下列工作: 1、代表公司对外联络与协商ISO9001:2008质量管理体系认证及相关事宜。 2、对内督导ISO9001:2008质量手册,相关程序,质量体系的建立并有效实施。 3、负责向最高管理者报告体系业绩和改进需求; 4、负责内部质量审核的组织和实施,适时改进,建立以顾客为导向的生产经营意识。 5、确保公司产品质量满足顾客需求及符合相关法律法规要求; 6、负责对认证标志的控制,确保产品符合认证标准要求, 及时向认证机构申报涉及获证产品安全性的变更; 以上任命自签署之日起生效,望各部门全力支持其工作,服从领导的指挥,确保公司质量管理体系有效运行。 特此任命。 接受任命人签字: 1.1. 质量管理手册的编制说明: 本公司的质量管理手册是依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》,并 结合本公司实际情况,在总经理的领导下,由管理者代表负责组织,品保部、生产部、模具部、行政部等部门负责人参加起草编写的质量环境管理体系文件。目的在于通过质量管理体系的有效运行和持续改进,保证稳定持续的提供满足顾客要求的产品和服务。 1.2. 质量管理手册适用范围: 适用于本公司所有质量管理活动及相应产品和服务。 1.3. 质量管理手册的内容: 1.3.1.公司质量环境管理体系的范围包括ISO9001:2008和ISO14001:2004标准的全部要求; 1.3.2.对质量环境管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 1.4. 质量管理手册的术语和定义 本手册采用ISO9001:2008《质量管理体系—要求》的术语和定义。 1.5.质量管理手册的引用标准 1.5.1.GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008 质量管理体系 基础和术语; 1.5.2.GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系 要求; 1.5.3.GB/T19004:2000 idt ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进和指南; 1.5.4.GB/T19011:2003 idt ISO19011:2000 质量(或)环境管理体系审核指南; 1.6.质量手册的管理 1.6.1.质量管理手册是经管理者代表审核,总经理批准后颁布执行。它分为受控和非受控两种版本。受控版本须盖“受控”印章,为公司内各职能部门使用的有效版本,当手册更改时必须对其进行相应的换版、换页或局部更改;非受控版本可盖“非受控”印章或不做任何相关标识。经管理者代表批准为“非受控”的手册,可发放给有关单位参阅,修改时不作跟踪。 1.6.2.质量管理手册由品保部负责管理,包括质量手册的保存、发放、回收、修改,确保所有部门负责人持有的均为有效版本。 1.6.3.当管理评审、内部质量审核

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