面向主导客户的大规模定制产品开放式创新方法.pdfVIP

务I 匐 似 面向主导客户的大规模定制产品开放式创新方法 MethOdSon open innovationofmasscustom ization productforIeadusers 李 丹，徐新胜，陶西柱，祝天荣 LlDan，XUXin—sheng，TAO X__zhu，ZHUTian-rong (中国计量学院 工业工程研究所，杭州310018) 摘 要：为了更好地满足客户的个性化需求，本文研究了大规模定制产品创新开发模式，提出了适合 中小企业的面向主导客户的大规模定制产品开放式创新设计方法。首先，基于主导客户设计 的产品实例 ，运用实验设计方法产生一组产品实例设计方案 ，并通过回归分析得到产品设计 参数之间的函数关系，然后，通过内插值法派生出多个产品实例，基于可视化和仿真技术提 出了产品实例的族划分方法，即根据极大值分布情况确定族的个数，并从质量损失的角度给 出各个族对应的参数值域，最终得到合理、有效的产品族模型信息，最后，通过实例对上述 原理和方法进行了验证。 关键词：大规模定制；主导客户；实验设计；开放式创新 中图分类号：TP14；TH128 文献标识码：A 文章编号：1009-0134(2012)2(下)-0024-04 Doi：10．3969／J．issn．1009-0134．2012．2(下)．O8 0 引言 1 大规模定制与开放式创新 大规模定制生产作为 21世纪主流生产方式之 1．1创新模式 一 ， 在汽车、计算机、服装、食品、建筑、装饰 通常，创新主要有两种模式，即封闭式创新和 等领域得到了广泛的应用 …。然而 ，大规模定制生 开放式创新。随着科技和社会的发展，企业外部的 产在不断取得成功的同时，也暴露出了一些问题 ： 技术资源变得丰富，知识分散化、扩大明显如图1 客户需求没有被正确地理解、客户定制体验价值 所示。在这种形势下，开放式创新应运而生。开放 低、没有充分发挥客户的创造性等伫】，这些问题表 式创新主张充分利用外部资源，将外部技术和内部 明了 目前大规模定制实施形式还存在一定 的局限 研究有效地结合起来 】。客户作为大规模定制生产 性，客户 自身的创造性在定制产品中没有得到充 的驱动者，是开放式创新的重要主体之一。因此， 分的体现，而这正是提高客户对定制产品满意度 企业能否有效利用客户的各种知识、经验等外部资 的关键。为此，集成客户到大规模定制产品的开 发设计过程显得尤为必要，而一种有效的客户参 与机制是基础。开放式创新 (OpenInnovation， 0I)是一种致力于提高创新过程效率和效力，能够 集成不同创新对象、不同创新模式，从不同领域 实现创新产品开发。基于开放式创新的大规模定 制产品开发，集成不同客户到大规模定制产品的 开发设计过程 ，提高大规模定制产品的有效性， 从而更好地满足客户的个性化、多样化需求 。本 文以大规模定制生产为背景，主要研究面 向主导 客户的大规模定制产品创新设计方法。通过对不 同主导客户设计产生的产品实例，运用实验设 计、回归分析、可视化和仿真等方法和手段，快 速产生有效的产品族模型信息，支持大规模定制 生产。 图1 企业与外部资源环境关系 收稿日期：20l1-07-23 基金项目：国家自然科学基金资助项 目 ；浙江省自然科学基金项 目 (Y7100512) 作者简介：李丹 (1984一)，女，湖北人，硕士研究生，研究方向为先进制造技术。 2【4】 第34卷 第2期 2012-2(下) 务I II5 化