A 公司提高人力资源管理水平初探.pdf

摘 要 随着知识经济的飞速发展,人力资源管理越来越成为企业发展和企业间竞争的核心要素,提 升企业人力资源管理水平正日趋成为企业日常管理工作的重心,因此寻求和探究适应企业发展速 度、满足员工发展需求的人力资源管理,特别是如何使得员工能岗匹配，在岗位上取得更优绩效， 并能对员工进行有效评估和开发正成为研究者和管理者共同关注的人力资源课题。 近年来,胜任力模型的研究为解决这一问题提供了新的思路和方法,促进了传统的人力资源 管理转向战略性人力资源管理。本文阐述了胜任力模型相关理论,针对目前管理领域中有关胜任 力模型在企业管理中的应用进行了探讨,对基于胜任力模型的人力资源管理与传统一刀切人力资 源管理进行了比较,从而就基于胜任力模型的现代企业人力资源管理进行了探索和研究。文中以A 美容美发公司基于胜任力模型提高人力资源管理水平为例,详细介绍了 A 美容美发公司（以下简 称 A 公司）目前人力资源管理工作的现状和不足，以建立各体系、各级别，岗位的胜任力模型为 主要切入点,在人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理及劳动关系管理等核心管理模 块进行改进，从而逐步提高人力资源管理水平。 基于胜任力模型来提升 A 美容美发公司的人力资源管理水平需要结合胜任力模型相关理论， 开设计出 A美容美发公司关键职位的胜任力模型，继而围绕其全面提升人力资源管理的各方面工 作。基于胜任力模型来制定招聘标准和招聘方法，使得招聘管理活动更加科学合理；结合各个体 系、各类职位的胜任力模型来制定培训计划和方案，使得员工能岗更优匹配，提升员工培训满意 度；基于胜任力模型制定的绩效管理制度将更为客观、全面地反映员工的胜任能力和工作绩效； 基于胜任力模型打造的薪酬福利管理方法与制度既体现了岗位的价值和岗位对员工的胜任能力 的要求也体现了对员工绩效达成情况的客观评估；基于胜任力模型制定的劳动关系管理方法与制 度，不但有效降低了各项劳动争议的发生率，更是在劳动关系处理过程中提供了更为有效的评价 标准。 因此，合理运用胜任力模型来提高人力资源管理水平，将有助于处于转型期的 A美容美发公 司在吸取过往经验和教训的基础上，为下一阶段的企业变革做好充分的准备，从而实现“缔造中 国美业标杆性连锁综合服务品牌”的愿景，也为美业同行树立了新的提高人力资源管理水平的经 典示范。 关键词：美容美发，胜任力模型，人力资源管理 I Abstract With the rapid development of the economy, the core elements of competition between inter-enterprise development and enterprise increasingly becoming human resource management. To improve the level of human resource management has become the focus of enterprise management, so how to make the level of HRM adapt to the enterprise development speed of human resource management and meet the development needs of staff, in particular, how to make employees match the post ,get better performance on the job, and is able to effectively evaluated and developed is becoming a human resources issues of common concern between researcher and manager. In recent years, research on competency model provides new ideas and methods for solving this problem, and promote the traditional human resource man