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浙江省精品课程 第三章??市场调研分析篇 谢谢！ （2006年8月10日） * * 主讲教师：吕筱萍教授 浙江省精品课程 市场调研分析的主要内容 调 查 资 料 的 整 理 1 调 查 资 料 的 分 析 2 调 查 报 告 的 撰 写 3 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（一） ——概念和内容 1、资料整理的概念 所谓市场调研资料的整理，就是指运用科学的方法，对调查所获得的各种原始资料进行审核、分类处理和加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（一） ——概念和内容 2、调查资料整理的广义内容： （1）调查资料的处理（整理）： 包括审核、分类、汇总和制图表。 （2）数据管理： 包括资料的输入、传输、存贮、更新与输出。 浙江省精品课程 实地审核 实地审核的方式： 复查和回访。 3、审核分为 两个层面 资料审核 资料审核主要内容： 资料的时效性——准 资料的完整性——缺 资料的正确性——误 第一节 市场调研资料的整理（一） ——概念和内容 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 1、资料整理的具体作用： （1）可区分社会经济现象的类型及其特征； （2）确定事物内部结构及比例关系； （3）研究社会现象之间的依存关系。 例：某企业按销售计划完成情况与费用关系： 6.2% ≥90% 9% ＜90% 流通费用率% 计划完成% 浙江省精品课程 2、资料整理的方法 根据事物内在的特点和市场研究任务的要求，按 某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部 分，通过这种形式，把不同性质的现象分开，相 同性质的现象归纳在一起，从而反映出被研究现象 的本质特征。在此基础上，编制成图表或数列形 式，为分析工作打下良好的基础。 资料整理的核心是：资料的分组和汇总。 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 3、分组及分组标志选择的原则： （1）根据研究目的选择分组标志； 例：研究职工素质——提高劳动生产率之间的 关系。 收入——需求量 消费量——价格、广告 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 （2）选择反映事物本质特征的标志； 例：了解某地区家庭富裕程度 1200 合计 408 1000以上 382 800——1000 435 500——800 205 500以下 户数 人均收入（元） 浙江省精品课程 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 （3）选择分组标志时要考虑事物 所处的具体历史条件和现时条件。 例：研究工业企业规模 过去多用：职工人数分类 现在多用：不同行业按不同标准分组 浙江省精品课程 数量标志分组 品质标志分组 复合变量分组 简单变量分组 分组标志类型 按标志的多少分组： 按标志的特征分组： 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 4、分组标志的类型 浙江省精品课程 表格法 统计地图法 曲线图法 园形图法 直方图法/ 条形图法 5、资料汇总的方法和工具 第一节 市场调研资料的整理（二） ——作用和方法 浙江省精品课程 第二节 市场调查资料的分析 含义、基本内容和程序 1 常 用 的 定 性 方 法 2 常 用 的 定 量 方 法 3 深 层 分 析 的 技 巧 4 浙江省精品课程 一、调查资料分析的含义、基本内容和程序 1、资料分析的含义