锦江品牌发展的内外部环境分析工商管理毕业论文.doc

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 目 录 内容摘要 3 ABSTRACT 4 文献综述 5 一、基本理论：饭店品牌战略的基本内涵 9 （一）品牌 9 （二）饭店品牌 10 （三）饭店品牌战略 10 二、历史回顾：锦江品牌的形成 10 （一）历程概述 10 1、锦江饭店 10 2、锦江联营公司 11 3、锦江国际管理公司 11 4、锦江国际（集团）有限公司 11 （二）锦江品牌的内涵 11 1、商标 11 2、经营模式 12 3、企业文化 12 4、锦江人 12 三、现实挑战：锦江品牌发展的内外部环境分析 13 （一）面临日趋激烈的品牌竞争 13 1、锦江品牌拓展受到外国饭店管理公司的竞争挤压 13 2、锦江品牌拓展也受到国内饭店管理公司的挑战 13 （二）自身存在的主要问题 13 1、品牌国际认知与规模问题 14 2、品牌形象识别问题 14 3、品牌竞争素质问题 14 4、品牌竞争素质问题 15 5、品牌销售网络问题 15 四、未来走向：锦江品牌的发展对策 15 （一）实施分品牌战略 15 （二）强化品牌营销 15 1、加强广告宣传 15 2、开展联合营销 16 3、改革品牌推广 16 4、建设订房系统 16 （三）扩张品牌规模 16 1、扩张目标 16 2、扩张方式 16 （四）提升品牌质量 17 1、提高服务品质 17 2、加强质量监控 17 （五）打造品牌支撑体系 17 1、塑造品牌职业经理人 18 2、健全全员培训体系 18 附录：本土集团18强：锦江 19 跨国酒店集团竞争情报 21 参考文献 25 致谢 27 内容摘要 本文围绕把锦江国际集团创建为一个国际著名饭店管理品牌的主题展开研究，在研究架构上，主要以锦江品牌过去、现在和未来的时间发展顺序来架构，整个研究文章分四大部分：在对与品牌相关的基本理论阐述的基础上，回顾总结锦江品牌形成的历史过程及其品牌丰富内涵，审视揭示了现阶段实施锦江饭店品牌战略所面临的一些亟待解决的瓶颈问题，进而思考提出了