2013年度_工作总结.pptVIP

解决问题的方法 1.完成自己的 团队建设 2.争取客户的认可 3.细化部门职责 4.提高自己看待 问题的高度 解决问题的方法 GOOD IDEA 单位：万元 新的工作计划与目标 纯利 毛利 预计完成金额 费用 费用毛利比 纯利流水比 450 650 2600 200 30% 17% 2014年业绩计划表： 单位：万元 新的工作计划与目标 2014年已经申报的具体项目 地区名称 项目名称 预计金额 备注及分析 延庆县 视频会议建设方案 850 写的方案 延庆县 存储升级改造 289 写的方案 延庆县 数字化校园 800 ?——— 延庆县 无线覆盖 400 ?——— 延庆县 多媒体 300 ?——— 延庆县 计算机 ———? ———? 新的工作计划与目标 转眼间又要进入新的一年－2014年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习；在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 新的工作计划与目标 1：加强自身的学习，提高自身的素质，保证自身素质的过硬。 2：在第一季度把自己的团队组建完毕，并且做到稳定，尽量做到3个销售人员当中，2个有一定的工作经验。 3：针对延庆是成熟区县，自己带一名懂技术的销售人员，配合自己完成延庆的项目。 4：针对做过项目的密云、怀柔两个区县，做更进一步的工作，争取通过明年一年的努力，能够得到甲方的在一次认可，做计划、方案的时候能够进行参与。 5：针对昌平、东城两个区县，安排人员去做一些宣传工作，让客户知道有这样一个公司，并熟悉公司的经营范围，达到客户基本认可公司。 6：制定一定的学习培训计划，加强对部门人员的培养、增强专业知识、综合能力、服务意识、团队意识的提高。 以上，是我对2013年的工作感想和2014年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我也希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望 2014年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，组建好自己的团队；也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2014年新的挑战。 总结 心得与分享 1、员工 2、企业 3、文化 4、沟通 1、价值 2、绩效 品牌力：圣邦天麒科技有限公司 服务力：我们的服务质量 品牌力/服务力 潜规则 人/企业文化 心得与分享 如何巩固销售 信任感 信任感=信誉+设身处地 信誉：客户作出的评价 设身处地：从他人的角度来看待事物的能力 心得与分享 心得与分享 销售是从贫穷到富有的最佳途径 一个人从贫穷到富有的最好途径是干销售。因为干这行不需要你有很高的学历、雄厚的资金、出众的相貌，也不需要你拥有很多的专业知识和专业技能，它只需要你的勤劳和智慧。只要能把东西卖出去，你就获得了一次成功并赚到了相应的钱。 据统计，80%以上的富翁都做过推销员。美国管理大师彼德杜拉克曾经说过：“未来的总经理，有99%将从销售人员中产生。”世界著名的华人富豪，如香港的李嘉城、台湾的蔡万霖、王永庆等等，皆出身推销员。他们以有限的学历，经由推销员工作，成就了他们的事业王国。 假如你要赚钱，就要学会推销！ 心得与分享 在销售过程中，真正的拒绝是很比较少的；大多数的拒绝都是拖延。这就要求你；你会认清拒绝吗？你经得起真正的拒绝吗？以上是最常用的10句起到拖延作用的谎言： 拖 延： 1：我得考虑一下； 2：我们的预算已经花光了； 3：我需要同我的合伙人商量一下； 4：我不负责这些； 5：两个月后再联系吧，那时我需要的； 拒 绝： 1、我们需要把你们和另外的一家进行比较 ； 2、你们的价格太高了； 3、确实没有费用； 4、有费用，但现在不需要； 5、没有支配预算的权利 树立良好的个人形象 勤于洗澡——洗澡使你看来神清气爽；早上可以适当用点香水，但味道不要太浓。 护理头发——保持光滑整齐，切勿让满头的头皮屑影响了你的外观。 修剪指甲——女士们应该选择好的指甲油，使自己的双手更加漂亮。 小心污点——男士们的指甲应保持清洁，避免被香烟熏染。 注意仪态——不论是站立还是走路时，都要抬头、挺胸、收腹。 适合场合——你不能穿着牛仔装和圆领衫 去见客户，你也不能穿着西装去玩足球。 鞋子保养 ——鞋子要擦得光亮。