基于人力资本投资理念的高校后勤员工教育培训对策分析——以浙江省高校后勤实体为例.pdfVIP

DIAOCHAYANJlU 基于人力资本投资理念的高校后勤员工 教育培训对策分析 以浙江省高校后勤实体为例 。朱建 良 [摘要 ] 人力资本是知识 时代经济增长的原生动力 ，也是构建企业竞争力的决定 因素 本文以文献 资料 、 调查访 问、数理统计等研 究方法 ，在对浙江省部分高校后勤 员工教 育培训情况调查和分析 的基础上 ，提 出了加 强 高校后 勤员工教 育培 训的发展 思路 、建议及 对策。 [关键词] 人力资本投 资 ；高校后勤；员工教 育培训 [作者简介 ] 朱建 良，浙江水利水电专科学校后勤服务公司经理 (浙江杭州 310(118) 教 育培训是现代人力 资源理 沦中的重要组成部 培训经费预算偏低 、投入偏低现象 ，在教师 、教材及其 分 。作为企业人 力资源开发与管理 的一个重要 内容 ， 它配置等方面有待完善和加强。 日前 ，多数高校后勤 对全体员T知识与技能的更新和提高 、创造力与创新 员丁培训没有专任老师 ，自主培训基本 以 “读文件 、念 精神 的发掘和培养 、行为准则与责任意识 的规范与强 材料 ”等讲授为主 ；培训资料 (教材 )陈旧或缺乏 ，难 以 化发挥着重要作用。但 是 ，高校后勤所进行 的 以岗位 满足需求 ；培训方式老套 ，培训 的互动性不足 ，个案讨 培训为主 的员丁培训对事后的管理 、服务 以及 员_T素 论 、角色扮演 、实际操作等培训方法鲜有涉及 ；培训场 质的提升没有产生应有 的作用 ，或作用甚微 。 地一般借用会议室或食堂餐厅 ，多媒体设 备 、计算机 本文 旨在通过对浙江省部分高校后勤 的抽样调 及 网络等设施配备不足 。在培训效果 上，大多数员工 查 ，力 图对浙江高校后勤实体在员工培训方面 的经验 对培训的满意度不高 。调查显示 ，多数人认为 自己所 作一次整理 ，希望 能使高校后勤员工培训工作在理论 接受 的员 r：培训其实是开 了一次班组会。 和实践上有所突破 。 表 1．高校后勤员工对教 育培训项 目的满意度调查 一 、 浙江省高校后勤员工培训现状 的调查与分析 满意率 客观分析员丁培训现状是实现 员工培训科学化 项 日 频数 有效百分比(％) 的必要前提 。为全面准确分析浙江省高校后勤员 培 训T作 的现状 ，我们对浙江省 内分布在六个地 区的十 教学内容 139 30．9 二所 院校后勤实体进行 了专题 问卷调查和个别访谈 。 教学态度 11l 24．7 本次调查 的对象包括 ：在 高校 内从事餐饮服务 、学生 教学方法和手段 l70 37．8 宿舍管理 、交通运输服务 、园林绿,fg养护 、水 电管理 、 物业管理 以及其他各类后勤服务 的管理人员和一线 培训教材 30 6．7 员T ，时 间跨度为 2006年至 2008年 。在调查过程 中， 如表 1所示 ，后勤员 ：【xq．ta,iJ~I老帅 的教学方 法 、 充分考虑 了员工来源地 、性别 、收入水平 、就业 目的、 教学手段 的满 意度不足 40％，对培训教材 的满意度 lT作 岗位等个人 因素 ，还对一些有代表性 的员工进行 最低 ，仅为 6．7％。它表 明总体上员 对培训教师及教 了深度访谈 。