2011_空调通风系统_培训教材.pptVIP

1）为什么要关注空调通风系统的清洗和养护 2）上海大众原装附件空调通风系统深化养护套装介绍 3）产品特点及优势 4）空调系统套装操作使用介绍 5）营销案例简介 为什么要关注空调通风系统的清洗和养护 套装介绍： 本套装产品一套内含空调系统通风管清洗剂（150ml）和空调蒸发箱清洗剂(400ml)各一瓶，配合空调系统清洗延长管（如下图）使用。本产品套装的组合周期使用，对于汽车空调通风系统具有全面、有效的杀菌清洁效果，欧洲权威卫生机构的健康认证更为产品的使用提供了保障。 产品特点及优势 产品原装生产进口，生产过程拥有国际管理体系认证监督; 产品的技术含量先进：拥有多项国际专利，在欧洲和美洲获得多家知名主机 厂商的原厂认证，多项产品的技术在世界范围内处于领先水平； 产品经上海大众严格测试认证通过； 产品性能环保，获得国际权威机构环境保护认证; 产品对操作人员健康安全，达到国际必威体育精装版职业安全技术标准； 产品对客户的健康有保障，达到多项国际必威体育精装版化工品健康安全技术标准； 我们所提供的汽车深化养护产品是经过上海大众认证的指定产品 我们所提供的养护产品只有在上海大众、SKODA经销体系内才有供应 客户购买产品后的所有售后服务均要求在上海大众、SKODA的经销体系内由专业人员完成 应特别强调和注意的产品有关特点： 营销案例简介 案例： 空调系统保养 引入：在用户进行例行保养时发现空调滤芯较脏污，询问客户开空调工作时是否发现有异味，在得到用户的肯定回答后向用户介绍空调系统异味的原因； 推介：检查，在确认空调系统需清洗问题后向用户介绍产品和服务，特别提到了换季空调通风系统养护对于健康的重要性，经与用户达成一致后开始养护施工。 结果：使用后，有明显效果，异味现象已基本消失。在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品保持车内空气质量的建议和方案，用户表示认可。 注意事项： 推介此类项养护服务时，应特别注意客户对于此种服务接受程度，通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上： A：疑惑产品或服务的效果怎样？ B：有否同类产品的使用经历和习惯，如有，是正面印象还是负面的； C：对汽车和养护产品的知识有多少，直接决定接受程度； D：经济地位和对车辆的爱惜程度：一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的； 案例话术： 问：我们的空调系统养护产品是不是只能杀灭空调系统里的霉菌？对其他细菌的杀灭有作用吗？ 答：我们的空调系统养护产品对所有的细菌杀灭都是有作用的，所以它的作用不仅是消除霉菌带来的异味，定期使用更能保护车内环境，保障驾乘人员身体健康。 问：我们的空调系统养护产品长期使用会不会带来副作用危害？对系统零件有腐蚀吗？ 答：我们的产品是经过欧洲专业健康机构权威认证过的产品，且经过上海大众的严格测试后推广使用的。长期使用绝不会对人体带来任何危害，是完全环保健康的产品，我们尽管可以放心使用。以上同样的保证，它对于空调系统零件也不会产生任何腐蚀和损害。 1 * 部门 Department 版本号 Version 必威体育官网网址级别 Secrecy level 更新日期 Date 2011年上海大众汽车深化养护 空调通风系统养护培训教材  清洗空调系统的必要：空气系统产生异味的原因 较小尺寸的蒸发器结合制冷风扇的设计被各大汽车制造商普遍应用； 狭窄散热管路空间设计导致蒸发器长期工作于潮湿环境中。 清洗空调系统的必要：这种结构带来的另一个健康安全问题 狭隘的车内空间加上不通风的环境成为传染病菌驻留传播的温床。 不可忽视的健康问题——空调通风系统的清洗杀菌 清洗空调系统的必要：微生物滋生导致空调系统产生异味，病菌滞留导致传染病 汽车空调系统异味的来源于微生物的繁衍 要有效排出空调系统异味和保证车内环境健康必须： 定期彻底清洁蒸发器和通风管道， 阻断细菌及微生物滋生源。 不可忽视的健康问题——空调通风系统的清洗杀菌 清洗空调通风系统前后相关系统机件表面细菌情况 效果： 清洗前 清洗后 不可忽视的健康问题——空调通风系统的清洗杀菌 不可忽视的健康问题——空调通风系统的清洗杀菌 上海大众原装附件空调通风系统深化养护套装介绍 空调系统养护套装 零件号：使用周期 每次换季保养或更换空调 滤芯时 产品特点及优势 权威认证及品质保证 产品特点及优势 渠道独有性 本产品的主要作用是空调通风系统的杀菌以及以杀菌方式来消除通风系统 内由细菌滋生所产生的异味。 作为接触类产品，本产品完全安全无害，为客户和操作人员健康提供保证。 产品属于原装进口，各项国际认证使产品品质拥有充分的保障。