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十大法宝 玩 转 职 场 这里没有陌生人，只有你还没遇到的朋友。 ——Ernest Miller Hemingway 团队沟通 客户沟通 上级沟通 沟通 1 —搭建心灵の桥梁 沟通 人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。 哈佛大学就业小组 对500名被解雇者的调查 其中83% 因为沟通不良 职场人士每天至少花费70%以上的时间用于沟通。 职场利器 沟通 写作 2 —进入职场の敲门砖 写公文，制简报 新员工培训演讲稿 准备领导发言稿 职场利器 写作 写作 能力 职位与写作能力 正比 总经理 主管 文员 身体 3 —驰骋职场の前提条件 身体是革命的本钱。 ——毛泽东 职场必备 身体 工作总是做不完 压力一天比一天大 生活担子越来越重 一动不动腰酸背痛 没日没夜 殚精力竭 睡眠不足 两眼发肿 学习 4 —继续前行の源动力 学习真是这样 提到学习， 很多人首先想到的就是桌面上摆着厚厚的一摞书，面前放着考试倒计时表，为了一张成绩单拼死拼活地死背书…… 职场利剑 学习 从懵懂学童到耄耋老人，人类始终把学习当作一个永恒的主题，反复强调学习的重要性，孜孜以求科学的学习方法。 吾生而有涯， 而知也无涯。 富贵必从勤苦得， 男儿须读五车书。 富贵必须勤苦努力才能得到； 男儿想有所成就，就必须刻苦读书，学富五车。 学问是附着在人身的宝物， 儒雅的谈吐及其中的真知灼见， 往往是席上的珍品； 您看历史上那些做宰相的， 必定都是皇帝从读书人中选用的。 学乃身之宝, 儒为席上珍。 君看为宰相, 必用读书人。 思考 5 —职场达人の灵魂 某国际学校的老师出了一道开放性问题：你对其他国家的食物短缺有什么自己的看法？ 非洲学生问：什么叫食物？ 欧洲学生问：什么叫短缺？ 美国学生问：什么叫其他国家？ 中国学生问：什么叫自己的看法？ 笑话 1 2 3 职场利器 思考 对如何获得的消息表示怀疑 对“专家教授”持怀疑态度，勇于质疑权威 对新闻媒体的报道不偏听偏信 口才 6 —开启成功大门の钥匙 40% 50% 0% 20% 语调 7% 55% 38% 肢体语言 声音 口才的构成 戴尔·卡耐基 美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师。 职场利器 口才 A、敢说却说不好，如果把别人当树桩子，你就不知道树桩子的感受， 所以肯定是讲不好的 B、讲话是一封挂号信，要敢于盯着全部参会人员的眼睛看 c、性格内向不是借口，明白一点没有人天生是内向的 计算机 7 —21世纪成功の通行证 不懂计算机 = 文盲 职场必备 计算机 我门现正身处科技年代，计算机的应用无所不在。从日常生活接触到的至敏感高科技的。 态度 8 —职场寿命の保鲜膜 美好的生活，需要勤劳的双 手，需要精明的头脑，更需要坦荡的心境…… 领导批评了自己 孩子这次没有考好 老公没有别人的能干 自己挣的钱没有别人的多 这次提拔没有自己的份儿 领导这次没有表扬自己 小刘比自己年轻能干 男友、女友离自己而去 …… 职场利器 态度 你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。 情绪控制 9 —职场高度の标尺 容忍克制 保持沉默 及时回避 自我提醒 注意转移 职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。 职场必备 情绪 控制 解决问题 10 —职场行情の升温剂 让BOSS做 选择题 or 简答题 职场必备 解决问题 有了上述能力， 不能保证一定成功， 但是如果没有这些能力， 那肯定是无法去得成功的！ * *