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总部销售流程操作规范与管理规范
为了更好地规范科龙公司总部销售业务操作，特制定本操作规范与管理规范。
操作流程图：
流程操作说明
当客户向分公司提出要货计划时，总部业务人员首先判别是科龙送货还是客户自提。如果是科龙送货，则在2.2步的订单类型中输入：ZKL1；如果是客户自提，则在2.2步订单类型中输入：OR。
总部业务人员在SAP系统中输入销售订单，销售订单类型为2.1步中确定的订单类型，发货工厂为总部工厂。
系统自动进行信用额度检查，如果通过，则直接进入2.4；如果未通过，则进入2.9。
系统自动进行可用性检查，如果通过，则客户专员保存并打印销售订单；如果未通过，则进入2.9。
系统自动算出此张销售订单的价格，有必要时，总部业务人员可手动维护价格。
总部业务人员将打印好的销售订单报相关领导审批。如果审批通过，则直接进入2.7；如果未通过，则进入2.9。
总部业务人员判别：
总部发货客户自提时，则进入《总部自提及开票流程》。
总部发货科龙送货时，则进入《总部送货及开票流程》。
2.8 流程结束。
2.9 当各种检查或审批未通过时，总部业务人员判别是否需要修改订单。如果需要，则在SAP系统中修改该订单，转入2.2；如果不需要，则接《客户信用管理流程》。
管理规范
在制定了相应的操作规范后，必须制定相应的管理规范，以确保操作规范的贯彻执行。
时间要求：
总部业务人员在接到客户要货计划时起的一个工作日内必须在SAP系统中输入相应的销售订单。
总部业务人员必须在打印好销售订单时起的一个工作日内，将打印好的销售订单报相关领导审批。
总部业务人员必须在接到相关领导审批后的审批稿时起的一个工作日内，按操作规范要求继续下续流程。
考核标准：
违反 扣 ；
由 部门监督执行。
编制： 营销本部
审核：
签发：
日期：
说明：
1、红字部分需各营销本部具体落实岗位，同时要区分总部和分公司。
2、蓝字部分需各营销本部具体落实具体审批流程（是否需要具体落实，待讨论）。
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