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问
题
描
述
解
决
方
案
与
计
划
支持负责人 解决时间 后续修改文档 1. 配置文档 2. 用户操作手册 3. 业务流程图 审核顾问 审核日期
注：按下述原则确定问题的优先级：
1级: 问题的解决是业务的关键。如不能解决，业务必须中断。
2级: 问题不够成对业务致命影响，业务仍可继续但必须解决。
3级: 对前期问题解决方案不符合预期但业务不致中断。
问题的解决将采用逐级上报制，由第一层的关建用户上报第二层的IT支持人员，由第二层的IT支持人员上报第三层的各模块负责人员。在上线第一、二周将每天由关建人员协助最终用户填写上线支持问题登记表和上线日志，以便于管理组对项目上线的情况进行全面的了解和总结。
BP SAP项目 上线支持阶段文档 版本:
V1.0 文件名:
Go Live Support System V1.0 上线支持问题登记表 页码:
1 / 1 生成日期:
2004－03－15 修改者:
修改日期:
16/03/2004
密件:仅供BP珠海内部使用
Kao Supply Chain Transformation Project
Section II: To-Be Business Sub-Process Script
Printed: 14/11/03 5:58 页码 1 of 1
Saved: 16/3/04 10:37
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