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[流程编号]:MR-ERP-SD 028
[流程名称]:国内订单修改流程
Part I:文档变更历史Change History
变更日期
Change Date 修改人员
Changed by 简要描述
Short description
Part II:审批签署Approve and Sign-off
Sign-off
Part III: 业务流程蓝图设计To-Be Business Process Summary
目的:
本文档描述并规范,。
前提:
执行原则:
关键责任:
流程KPI:
Part VI:业务流程蓝图To-Be Business Process
Part VI:业务流程操作步骤说明To-Be Business Process Detailed Activity List
步骤说明 工具 用户手册号 1 接到客户订单修改请求
销售工程师接到客户的订单修改请求,并通知行政助理。 销售工程师 2 提交订单更改申请
行政助理提交更改申请表传真至国内商务部。 Email/OA 行政助理 3 商务助理和经理审核订单更改请求
审核《合同订单更改申请表》。 商务助理
经理 4 审核是否通过?
是,转入步骤5
否,结束流程 商务助理
经理 5 检查订单状态
商务助理检查订单状态。 商务助理 6 订单修改内容是否为配置、数量?
是,转入步骤7
否,转入步骤13 商务助理 7 订单修改是否为标配?
是,转入步骤8
否,转入步骤14 商务助理 8 是否已经制定发运单?
是,转入步骤9
否,转入步骤11 商务助理 9 是否发货?
是,转入步骤21
否,转入步骤10 商务助理 10 物流删除运单
物流部删除订单对应的发运单。 物流部 11 修改订单
商务助理更改订单。 12 MR-ERP-SD 034-国内成品发货流程 13 计划订单是否生成?
是,转入步骤15
否,转入步骤 1 14 订单修改内容是否为发运地点?
是,转入步骤22
否,转入步骤19 15 是否为已制定发运单?
是,转入步骤16
否,转入步骤18 16 是否发货?
是,转入步骤21
否,转入步骤17 17 物流删除运单
物流部删除订单对应的发运单。 物流部 18 通知生产
将订单更改需求通知生产。 19 修改订单
商务助理更改订单。 20 MR-ERP-PP-015-配置产品销售订单处理流程 21 MR-ERP-SD 022-国内换货订单创建流程 22 是否为已制定发运单?
是,转入步骤23
否,转入步骤26 23 通知物流部更正货物实际发运点(系统外)
商务助理通知物流部修改实际发货地点,系统内不做变更,并结束流程。 商务助理 24 是否开票?
是,转入步骤27
否,转入步骤25 25 修改订单
商务助理更改订单。 商务助理 26 订单修改是否为标配?
是,转入步骤12
否,转入步骤20 27 MR-ERP-AR 003-销售开票收入确认流程 附:国内订单修改示意表
Part VII:相关报表、单据Related Report/Form
# 单据名称 发出方 接收方 备注 1 合同订单更改申请表 行政助理 商务助理 2 合同订单更改申请表 商务助理 计划部 3
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