旅游目的地形象的理解和衡量-外文翻译.docVIP

毕 业 设 计（论 文）外 文 参 考 a href=/word文档/a 资 料 及 译 文 旅游目的地形象的理解和衡量 作者：Olivia H.Jenkins 摘要 目的地形象是个人或团体对一个特殊地点可能拥有的所有客观的认识、印象、偏见、想象和感性思考的表达(Lawson and Baud Bovy,1977)。目的地形象影响着游客对某个景点的旅行决策、认知和习性以及对体验的满意程度和回忆。这篇文章着眼于旅游目的地形象的观念和怎样通过不同的学科以及诸如旅游营销商之类的实践者来深入研究目的地形象这一概念。实际上，关于一个旅游目的地形象的不同度量方法在评审之后，有结构，有理论依据的方法的优势显现了出来。本文加入了一些先前的工作，这些工作罗列了运用于形象研究的主要特性，同时这些研究包含了必威体育精装版的主要由澳大利亚人完成的研究。在本文中论证了提供有根据的形象研究，也就是初步阶段有定性的研究，在萃取相应的被研究人群观念中的重要性。诸如自由叙述、交互式访谈和焦点团体访谈等观念的提取方法，都伴随着一些视觉方面的引导方式，比如说照片引导法。Copyright#1999 John WileySons,Ltd. 关键词：旅游目的地形象 观念引出 形象度量 内容分析 照片引导 什么是旅游目的地形象？ 给“旅游目的地形象”这一术语规定一个精确定义是有疑问的。此术语已经在大量的环境下被使用，包括那些与目的地形象有关的，比如说由旅游业推广商规划的，公有的和刻板的，以及由私人拥有的目的地形象。按照由主流的景点形象研究机构提供的一项有关定义的综合性研究来说，许多在精确研究中使用的定义是很模糊的。该困境的中心问题就是对于“形象”的理解。当(Pearce, 1988, p162)评论说“形象”是那些不会拥有模糊和偏移定义的术语之一时，形象一词已经是一个大量运用于不同环境和学科的术语，因此而创造出了不同的意思。在心理学中，“形象”更倾向于视觉再现的意思，而在行为地理学中，“形象”的含义更加的整体性，包含了所有有关联的印象、见识、情感、价值和信仰。然而从市场的定义来看，却指向形象之下的特性，并把形象和消费行为学关联起来。在研究中对旅游目的地形象最普遍的定义是Crompton的“一个人对于景点信仰、己见和印象的总和”。此定义涉及到了个人，然而其他的定义认为形象可以被公众所认定。从市场上的某一点来看，在形象观念上与来自某个特殊团体里的成员拥有的相同的理解是很重要的。这种理解给予了市场细分并且促进了市场战略的规划。由于这些原因，包含了个人形象和被群体所共有的刻板形象这双重形象的Lawson和Bovy定义，正是被本文所采纳的定义。他们这样定义形象：个人或团体对某一个特殊的地点可能拥有的所有客观认识、印象、偏见、想象和感性思考的表达。 为什么学习旅游目的地形象？ 旅游目的地形象是很重要的，因为它们影响着潜在游客的决策行为和游客们对经历的满意程度。正如Mayo在他文章里声明的那样，某个旅游目的地的形象是游客们在选择景点过程中的一个很关键的因素。然而，任何旅游目的地不论事先提供给游客的形象是否正确，都没有早已存在于少部分人脑海中的形象来的重要。Whynne-Hammond深入的研究了这个问题并且声明外国以及它们的居民可能在认知理解上有很大的偏颇。然而，探究目的地形象是一极重要的练习项目，因为行动都是按照主观真实的基本原则进行的。商家们对旅游目的地形象的概念很感兴趣，主要是由于它与旅游产品及服务的决策和销售有关联。按照MacInnis和PriceUnderstanding and Measuring TouristDestination Images① Olivia H.Jenkins ABSTRACT A destination image is the expression of all objective knowledge,impressions,prejudice,imaginations,and emotional thoughts an individual or group might have of a particular place(Lawson and Baud Bovy,1977).Destination images influence a tourists travel decision-making,cognition and behaviour at a destination as well as satisfaction levels and recollection of the experience.This paper looks at the concept of tourist destination ima