企业文化建设机制研究——以中国建设银行濮阳分行为例.pdfVIP

论文摘要 自20世纪70年代末80年代初企业文化理论产生以来，国内外理论界和企 业界掀起了研究企业文化和实践企业文化的热潮。但是，在推进企业文化建设 的过程中，中国建设银行濮阳分行与许多企业一样，面临着企业文化如何落地 的问题。也就是说，如何把企业的文化理念与企业发展战略紧密结合，促使企 业理念真正落实到企业的经营管理之中，并产生一定的经济效益与社会效益。 要使企业文化落地，重点要解决四个层面的问题：一是认识。员工对企业 的文化有全面充分的认识，员工与企业就企业文化达成了共识。二是认知，就 是在观念上接受——相信，员工随时都接受企业文化的影响，员工与企业就企 业文化达成了默契；三是认同，就是在意识上赞同——去行动，文化理念已成 为员工的一种潜意识，员工在行为上注意体现文化导向；四是自觉，就是在行 为上自觉——成为习惯，企业价值观成为员工的价值观，文化理念已成为员工 的信仰、成为员工的行为习惯，员工主动按照文化的导向去行动，自觉履行责 任、自主执行。 要解决上述四个层面的问题，需要在企业文化建设机制方面下足功夫，找 到影响企业文化建设的主要因素。具体到企业文化落地的问题，其影响因素主 要来自企业领导人、企业员工、符号传播和评价考核等四个方面。 第一，企业领导人是企业文化建设的核心力量，是企业文化的倡导者和设 计者，是企业文化实践的组织者和推动者。正是企业领导人在企业文化中的重 要地位，决定了企业领导人的素质和领导风格将对企业文化建设产生重要的影 响，客观上要求企业领导人要具备较为全面的素质，对不同员工要选择不同的 领导风格。 第二，企业员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的基本力量。企 业文化建设的过程，实际上是企业广大员工在管理实践中不断创造、不断实践 的过程。在企业文化建设中，企业员工的认知程度是企业文化建设的基础，员 工素质是企业文化建设的保证，员工需求的满足程度是企业文化建设的关键。 第三，符号传播是企业文化“落地”的关键。企业理念符号化是其重要的 方式，通过文化符号以合适方式和途径将企业文化传播给企业内外部的受众者。 1 在企业文化落地的实践中，主要由领导行为传播、制度传播、故事传播、仪式 和典礼、英雄人物的传播等五种方式。 第四，评价考核是对企业文化建设过程和结果的有效控制、评价和反馈， 是贯穿于企业文化建设全过程的一项基本工作。从宏观方面看，有利于比较企 业文化建设的成果与期望的差异，有利于提升企业的经营管理水平和核心竞争 力。从微观方面看，通过监督检查和评价考核，有利于督促各级员工主动参与 到企业文化建设中，促使企业文化真正落地。 作为中国建设银行的二级分支机构，濮阳分行在企业文化建设的推进过程 中，遇到了以下五个方面的问题：一是领导人的第一主体作用发挥不充分。二 是企业员工对企业文化建设的认识存在误区。三是企业文化的传播载体和手段 不够丰富。四是企业文化与经营管理结合的不够紧密。五是对企业文化建设的 评价考核不到位。为了解决这些问题，需要从以下五个方面努力： 第一，加强组织领导，充分发挥领导人的重要作用。一是要健全企业文化 建设的领导体制和运行机制，将企业文化建设与其他工作同部署、同推进、同 检查、同考核、同奖惩。同时，要进一步明确各个条线、各个部门和基层机构 的分工，进一步细化各单位企业文化建设的主要职责，强化各单位责任落实。 二是要坚持将企业文化长期规划与短期目标相结合，将企业文化建设分为几个 不同的阶段进行，明确每个阶段的目标和工作重点。三是领导人要真正身体力 行践行企业文化，为员工树立榜样，动员和激励员工按照企业文化建设的要求 扎实开展工作。 第二，加强宣传灌输，增强员工对企业文化的认识。一是分层次开展针对 性的企业文化知识培训，对不同层面的员工采取不同的培训方式、培训不同的 内容，进一步增强培训效果。二是要丰富企业文化理念宣传灌输的方式。通过 完整系统的、长期的、多形式、多层次、多渠道的宣传教育，形成强烈的企业 文化氛围，把企业文化转化为员工的自觉意识，成为企业和员工行为的指南。 比如，通过内部刊物、企业网站、宣传橱窗、演讲比赛、读书活动、体育活动、 娱乐活动、拓展训练等方式，使