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员工手册 第一章则 ………………………………………………………………… 2 第二章 ……………………………………………………… 2 第三章 ………………………………………………………………… 4 第四章 ………………………………………………………………… 5 第五章 ………………………………………………………………… 5 第六章 ………………………………………………………………… 6 第七章 ………………………………………………………………… 6 第八章 ………………………………………………………………… 7 第九章 ………………………………………………………………… 8 第十章 ………………………………………………………………… 8 第十一章 ………………………………………………………………9 第十二章 必威体育官网网址 ……………………………………………………………… 第一章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念 2.1 热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实——作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 第三条 生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。 3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力 第二章 公司管理制度 1、员工行为规范 1.1员工进入办公区内，须佩带胸卡，仪表整洁，着装大方。男士须着规范服装；女士着装适度得体，不穿超短裙或背心式衣裙，不浓装艳抹、穿着暴露，不佩带夸张首饰。 1.2员工举止文雅，讲究礼貌。在办公区域内，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天，影响他人工作。严禁从事与工作无关的活动。 1.3爱护办公室的各项设施，保持办公区域内环境整洁，严禁室内吸烟、随地吐痰，不得随意悬挂或摆放物品。 1.4员工接电话时应耐心、热情，并统一使用“您好，方方面面装饰”标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否则，应按以下方式处理： a、留下对方电话、留言，及时转给关系人。 b、员工接听客户电话遇不懂事情时，不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户，造成日后工作被动，影响公司声誉。 c、对待客人要有礼貌，遇到被访者不在时，应及时联络被访者并向客户解释。 1.5爱护公司财物，正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。 1.6公司员工必须使用自已的水杯且不得乱放，不得使用为顾客准备的一次性水杯。 1.7要树立公司的良好企业形象，严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。 2、办公室管理 2.1工作态度 友好合作的工作态度是减少工作困难的法宝，提高工作效率与效益的基础也是工作态度。员工良好的工作态度是企业经营发展的必要条件，公司最终目的是让每一位接触方方面面装饰的客人都能记住：方方面面装饰是同行业中的佼佼者，身为方方面面装饰的员工，须具备以下几个条件： 2.1.1 友善：以微笑欢迎客人，与同事和睦相处 2.1.2 礼仪：任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊敬客人及同事 2.1.3 高效勤勉：工作中应充分发挥高效率与勤勉精神 2.1.4 忠诚：是员工必备的基本条件，说真话、办实事，拾遗交公 2.1.5 守时：员工必须严守时间(包括工作时间及任务时间) 2.1.6 负责：员工应敬忠职守，作好本职工作，完成所委派的任务 2.1.7 服从：员工须服从上级的命令及所分配的工作 2.1.8 整洁：员工不仅要保持个人整洁，更要保持制服、工作环境及工具的整洁 2.2 管理制度 2.2.1 上班一律按时签到或打卡，不得代签,代打。 2.2.2 中午休息，不得横卧在桌上、椅子上。 2.2.3 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。 2.2.4 每月由行政部负责检查并删除电脑游戏。 2.2.5 不得随地吐痰，垃圾、纸箱等应丢入垃圾纸桶内，不得随地抛弃。 2.2.6 办公桌上文具及文件应摆放整齐，不得随意乱扔；设计区保证工作结束时将物品、图纸整齐摆放。 2.2.7 前台及行政助理负责接待来访客人，并联系被访者；客人离开后，由行政人员负责整理会客区（清理水杯、椅子归位）。 2.2.8 人离