劳资纠纷防范与劳动争议处理技巧培训课件.pptVIP

构建和谐人力资源 厦门市劳动和社会保障局仲裁办主任 关庆勇 一、目前我国劳动关系现状。 （一）、 “十一五”时期我国劳动争议状况。 ——劳动争议呈“井喷”的态势。 “十一五”时期全国各级劳动人事争议调解仲裁机构共立案处理争议案件264.6万件，是“十五”时期113.9万件的2.3倍，比1987年至2005年近20年的172.3万件还多92.3万件。 2010年全国各级劳动人事争议调解仲裁机构共立案处理争议案件128.7万件，广东、北京、江苏、上海、山东、浙江等六省市立案处理争议案件数占全国案件总数的55.7% 。劳动者完全胜诉率为36.2% ，双方部分胜诉率首次超过50% 。  （二）特点。 ——劳资矛盾复杂 中小企业是劳资矛盾易发、多发领域。 目前我国共有中小企业（包括个体工商户）4200多万家，占全部企业总数的99%，从业人员超过1.6亿人，这些企业贡献了60%GDP，50%的税收和80%的城镇就业。 2010年非公企业发生劳动争议数占案件总数的71.2%，其中：民营企业占52.4%，港澳台及外资企业占14%，集体企业占4.8%。  农民工已成为中小企业劳动者的主体。 全国农民工2.4亿人，其中外出农民工1.5亿人。 新生代——80、90后，文凭高、信息量高 新生代农民工占全部农民工的60%以上。占我国建筑业劳动力的90%，煤矿采掘业的80%，纺织服装业的60%，城市一般服务业的50%。 新生代农民工维权意识大大提高，其权益诉求、精神追求更趋于多元化。在经济利益上由单纯追求工资收入向争取体面劳动、享受各项社会保障转变，在自我价值上由赚钱回乡“落叶归根”向实现个人发展、融入城市社会转变。从改善劳动条件向分享企业发展成果利益多元化发展。 但新生代农民工缺少生活历练，面对困难有时会片面放大挫折感，易选择极端方式维权，手段激烈：富士康、开胸验肺。 个别非公企业由于忽视新生代农民工的特点，实施简单、严苛的管理模式，对员工缺少人文关怀，员工诉求不能及时表达，容易引发集体劳动争议乃至群体性事件。 全国总工会新生代农民工问题课题组 2010年企业新生代农民工状况调查及对策建议 一、新生代农民工的基本情况 （一）受教育时间较长，专业技能较欠缺 （二）过半新生代农民工未婚，生活经历简单 （三）多在东部、沿海就业，外出谋求发展动机强烈 （四）多集聚在第二、第三产业，在制造业、建筑业中比重略有上升 （五）绝大多数从业于非公有制企业，在国有企业比重近期有所攀升 　 二、新生代农民工面临的突出问题 　 （一）整体收入偏低 （二）劳动合同执行不规范 　 （三）工作稳定性差 　 （四）社会保障水平偏低 （五）职业安全隐患较多 （六）职业培训不理想 　 （七）加入工会比例较低 （八）企业人文关怀不到位 ——群体性事件影响深远。 2008年至今，从国际金融危机冲击的前期欠薪，“抱团取暖”转变为后期加薪，“跟风申诉”。 2010年全国共处理165起百人以上涉及15个省市加薪争议。 特点：“五个集中”： 1、区域：东部、沿海； 2、类型：外资、私营； 3、主体：80、90后； 4、时间：5—8月份； 5、诉求：加薪 方式：罢工、停工，不出厂门，不堵马路 结果：平均增幅30%。 劳资纠纷新趋势由个体维权转向群体维权 广东省佛山市本田工厂工人停工事件的解决，“是工人群体通过正规渠道，理性的表达诉求，为自身争取权益的一次集体行动”。 　　作为曾参与起草劳动合同法的专家、中国人民大学劳动关系研究所所长常凯参与了该事件的谈判。 　　“在我国的劳动关系发展历程上具有典型意义。”这是有关方面对此事件的评价。 经过6个小时艰苦的谈判，终于达成工资集体协议。该协议规定工人工资增加34%，停工期间工资照发。常凯特别提出的“企业不得追究停工工人的责任”，也被企业接受并作为正式条款写入集体协议。 　　本田停工事件通过工资集体协商的方式解决。 二、新法律、法规《中华人民共和国劳动合同法》及其《实施条例》 《中华人民共和国就业促进法》 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《劳动人事争议仲裁办案规则》 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》 《全国年节及纪念日放假办法》 《职工带薪年休假条例》及其实施办法 三、对策