《人力资源管理学》故事+案例+实例+图文.docVIP

漠江软件-请购买正版软件：/ 快乐学习??《人力资源管理学》??故事+案例+实例+图文 快乐HR教材 第一单元 人力资源战略与规划 引言：境随心生 联合国对世界儿童展开一项调查，问题是：“对于其他国家的粮食短缺问题，请你谈谈自己的看法？” 非洲儿童的回答说：“什么是粮食？” 欧洲儿童的回答说：“什么是短缺？” 美国儿童的回答说：“什么是其他国家？” 亚洲儿童的回答说：“什么是自己的看法？” 【学习目标】 掌握人力资源战略制定步骤，学习战略分析工具，应用SWOT、RBV等工具分析企业核心竞争优势。学习人力资源规划中的需求预测技术、供给盘点技术，以及人力资源行动计划的有关方法。 第一节 人力资源战略的发展历程 什么是人力资源战略 老子说：“欲致鱼者，先通谷；欲求鸟者，先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。”可见，预见性和事先准备是成事的关键。早在20世纪初，国外一些企业就开始了关于人力资源战略规划的探索，直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。人力资源战略从广义上讲，是指企业制定所有与人相关的方向性规划，从狭义上讲可以定义为：在不断变化的环境 1 中，分析组织的人力资源需求、设计满足这些需求的行动方案的管理过程。 人力资源战略与其它战略理论具有相同的表述形式，即通过分析企业外部环境与自身现状，得出企业的长远目标和行动计划。人力资源战略的前身是人力资源规划，从研究内容上也不难看出，人力资源战略从规划起步，大体经历了三个发展阶段：职能规划、系统规划、战略规划。二战之后，由于产品与服务的需求旺盛，出现人才短缺，大家把注意力放在如何获得有能力的管理者和熟练工人上，人力资源战略解决的问题主要是合理安排工人以提高生产效率，这一阶段被称为“职能规划”。 进入60年代，人力资源战略不断发展完善，进入了系统规划阶段。人力资源战略的使命变为“让适当数量和种类的人，在适当的时间和地点，从事使组织与个人双方获得最大长期利益的工作”（Vetter，1967）。这个概念的诞生，使人力资源战略的内容更加丰富起来，形成五大部分：确定组织目标与计划、预测人力资源需求、评价企业内部人员技能和供给特征、确定净人力资源需求、制定行动方案以保证人才到位，这些内容成为当今人力资源管理工作的主要内容之一。 70年代末，人力资源战略研究发生了巨大变化，其范围不仅限于供求平衡或数量预测，而是上接企业战略，下到方案落实，到达了真正意义上的“战略规划”阶段。此时的人力资源战略由于其内容广、作用大、具有战略意义，摇身变为战略层次上的规划，使这项工作陡增了难度与挑战。也就是在这个时候，雇员被重新认识，他们被视作企业的一种资源而不是一种费用的表达式。 80年代以后，伴随企业的充分精简，企业家极力降低管理费用，他们更加关注职业规划、绩效考核、弹性工作时间与多样化的福利制度。人力资源战略的重点也集中在继任计划、企业变革、人员精简等方面。1989年对美国137家企业的调查表明，人力资源战略规划技术变得更加短期化，很少有企业还用十年前常见的长期规划技术，对人才供求的定量预测技术也不太常用了（Greer，1989）。 【例1-1】人力资源战略的重要性 姜伟总结了飞龙集团的“二十大失误”，其中与人力资源战略和规划相关有四条： ?? 没有一个长远的人才战略，没有人才储备构想； ?? 没有对人才结构进行战略性设计； ?? 没有一个完整的选择和培养人才的规章； ?? 人才结构不合理造成企业各部门发展不均衡； 姜伟最后总结道：“总之，人才战略的失误是集团成立6年来最有影响的一个错误。”由此可见，一个企业的兴衰离不开人力资源战略。 人力资源战略的制定与实施 在人力资源战略制定方面，一些成熟的模型得到了广泛认可。人力资源战略制定不是一般人认为的由上而下的单向过程，这样的战略是很难推行的。李· 戴尔指出，自上而下的规划可以提供战略框架，自下而上的规划则能提供具体行动方案（Lee Dyer，1986）。事实也是如此，人力资源战略是一个自上而下与由下而上的双向过程。只有基于这样的认识，通过人力资源战略规划，把企业战略和人力资源管理很好的连贯起来，构成一个双向互动的整 2 体，才能保证人力资源战略最终的可行性。 人力资源战略的制定也有规律可循，一般而言，它是一个从外到内、再由内到外的制定过程，图1-1反映了这个流程的核心部分。我们可以看到，人力资源战略的核心流程大体上包括：依据企业战略制定人力资源战略、依据人力资源战略进行人才盘点和人才需求、通过供与求的对比得出三大计划和相关策略，从而完成人力资源战略的主要工作。这个核心流程揭示了人力资源战略的主要任务，中间深色框图表示人力资源战略的重点和难点，如果这部分得出不正确的结论，会导致整个战略的失败。核心流程中没有列出薪酬策略等内容，因为那些工