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1、某被检电压表的示值为300V时,用标准电压表测得其电压的实际值为298V,则被检电压表的示值误差为()。 A、-2V B、+2V C、±2V D、|-2V| 答案:B 2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力,称为()。 A、分辨力 B、灵敏度 C、稳定性 D、漂移 答案:C 3、由测量所得到的赋予被测量的值称为()。 A、被测量 B、测量结果 C、量值 D、示值 答案:B 4、测量结果与被测量真值之间的一致程度,被称为()。 A、再现性 B、精密度 C、准确度 D、标准不确定度 答案:C 5、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格,当灵敏度调到2mV格时,其分辨力为()。 A、0.2mV B、0.1mV C、0.4mV D、0.8mV 答案:A 6.下列属于固有特性的是( ) A.产品的价格 B.产品的说明书 C.产品的机械性能 D.产品的“三包”要求 答案:BC 7.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括( )。 A.产品生产过程 B.产品销售过程 C.产品实现过程 D.产品支持过程 答案:CD 8.管理的主要职能是( )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 答案:ABCD 9.PAF分类即按( )分类。 A.预防成本 B.估价成本 C.鉴定成本 D.故障成本 答案:ACD 10.强制性标准内容的范围包括( )。 A.有关国家安全的技术要求 B.保障人体健康和人身,财产安全的要求 C.污染物排放限值和环境质量要求 D.保护动植物生命安全和健康的要求 答案:ABCD 11.《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了( )方面监督管理和激励引导措施。 A.推行产品质量认证制度 B.实行产品质量监督检查制度 C.鼓励推行科学的质量管理方法 D.实行奖励制度 答案:ABCD 12.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来,下列说法正确的是( )。 A.对于第类供应商,通常可以采取最简单的合作方式,即直接采购 B.对于第类供应商,可以综合考虑其所供应零部件的价值,数量及供应商的规模等因素,来进行适当的关系定位 C.对于第类供应商,通常可采取直接采购方式 D.对于第类供应商,企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系 答案:BCD 13.下列各项中属于合作者的有( )。 A.产品的零售商 B.承包方 C.批发商 D.服务的提供方 答案:ABCD 14.影响顾客满意程度的顾客自身条件有( )。 A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念 答案:ABCD 15.中国顾客满意度指数可分为( )等层次。 A.国家 B.地方 C.行业和企业 D.产业 答案:ACD 16.在开发新产品方面应做好的工作不包括( )。 A.开发具有创新性的产品(服务) B.开发独特的产品(服务) C.缩短新产品的推出时间 D.改进新产品(服务) 答案:D 17.( )是制定标准对象的基本属性。 A.重复性事物 B.客观性事物 C.新事物 D.相似事物 答案:A 18.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断,对供应商进行分析、评价的方法是( )。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 答案:B 19.( )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A.契约化控制 B.技术控制 C.质量控制 D.信息控制 答案:A 20.( )是测量与评价的核心部分。 A.确定顾客满意度指标 B.确定顾客满意度测量的总目标 C.确定顾客满意度 D.确定个别公司的特殊绩效指标 答案:A 1.为组织提高质量管理体系的有效性和效率,进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。 A.GB/T19004 B.GB/T19011 C.GB/T14001 D.GB/T19001 答案:A 2.( )是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 答案:D 3.对纠正措施的正确理解应是( )。 A.为消除已发现的不合格品而采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.把不合格品返工成为合格品采取的措施 答案:C 4.为实现测量过程所必须的测量仪器、
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