淘宝商城营销阶段推广方案.docVIP

淘宝商城营销 本品牌推广策划书分为3个部分，即品牌销量阶段，品牌优秀阶段和品牌卓越阶段 本部分主要是客户引入，具体可分为两种形式，付费广告推广和免费人力推广两种，按照人力配置又可以分为两种形式；一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广；二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的SNS社区推广: 1 数据分析推广 渠道1：付费形式推广 推广媒介：直通车 钻石展位 淘宝客 超级买霸 推广控制：转化阶段、转化成本、转化率的有效监控和调整 （点击转化、聊天转化） （点击成本、聊天成本、订单成本） 渠道2：免费人力推广 推广方式：1 参考直通车广告数据测试得出的关键字级别，针对淘宝排名规则的宝贝标题SEO优化； 2 店铺友情链接和店铺推荐； 本模块侧重点：关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升 2 人脉拓展推广 渠道1：淘宝站内推广 推广媒介：淘宝社区 淘宝帮派 淘宝活动 淘宝团购 渠道2：淘宝站外推广 推广媒介：官方博客和微博绑定推广 SNS社区和微博绑定推广 网络视频和商城绑定推广 团购网站和商城绑定推广 渠道3；线下渠道推广 推广媒介：移动短信、彩信和微博绑定推广 市场活动、QQ群和微博绑定推广 电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广 本模块侧重点：人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广 《2011淘宝商城运营策划书--推广策划部分》主要是商城营销价值点挖掘，形成商城独有的对外营销推广优势，包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用，分为产品推广、定价推广和促销推广三种: 1 产品推广 推广形式：新产品推荐 试用产品推荐 组合产品推荐 品牌产品推广 阶段产品推广 2 定价推广：会员价推广 团购价推广 抢购价推广 客户需求差异价推广 组合优惠定价推广 3 渠道推广： 等同于前端渠道推广 4 促销推广：活动促销推广 节日促销推广 打折促销推广 转介绍提成推广 会员积分优惠推广 《2011淘宝商城运营策划书--运营策划部分》是基于成交客户信息有效管理基础上，以提升客户售后服务为手段，以保持与客户持续联系和提升客户忠诚度，实现客户再次购买和客户转介绍的营销目标。 记录购买客户登记信息：微博 QQ SNS帐号 电话 沟通媒介：官方博客 官方微博 官方QQ群 官方论坛 官方邮箱 官方飞信 沟通方式：1 博客发布必威体育精装版、权威的产品、促销和服务信息； 2 微博聚集客户人气、和客户即时互动交流； 3 QQ群区分需求、客户讨论分享使用经验； 4 论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑； 5 邮箱用于必威体育精装版产品传递、满意度调查； 6 官方飞信和微博绑定即时互动交流。