办公室主任2013年年终工作总结及2012年工作打算.docVIP

办公室2011年工作总结及打算 2011年，办公室在党组的正确领导和各科室，分局、所的大力支持下，按照参与政务、管理事务、搞好服务的总体要求，发扬团结协作、求真务实的精神，尽心尽职、勤奋工作，充分发挥了参谋、协调、督查和服务作用，为保证机关工作的有序运转做了大量的工作。主要表现在以下几个方面： 一、办文，力求严谨规范。公文及记录，是办公室的脸面，其质量的高低，直接反映办公室的工作水平。为此，办公室坚持提前谋划，靠前服务，精心办文的原则，对外，从年初开始，由分管领导带队，积极组织办公室相关工作人员参加威海市局组织的文秘培训课程，学习公文处理和信息宣传的工作方法。对内，专门制定了收发文等相关制度，明确了制定、签发、传递、办理公文的操作程序，要求工作人员严格按照规定执行，做到一般文件及时办理，急件随到随办，督办件限时办理，确保文件不积压、不丢失，始终保持畅通、高效的运行状态。全年共接收各类文件 份，下发通知 份，撰写创先争优、党务政务公开、结对联亲帮扶等活动汇报材料71份、6万多字，协助各业务科室制定工作方案及文件 个，上报各类信息 余条。加强网站维护更新，对国土资源必威体育精装版工作动态能够及时发布，共在网站刊登新闻165篇，发布出让公告 篇，维护了机关的对外形象。 二、办会，力求效率周全。本着统筹考虑，周密细致的原则，做到会前部署安排周全，会中服务确保周到，会后工作落实到位，会前严把材料准备、会场安排，会中搞好及时记录，会后落实会议纪要。今年以来共先后为廉政谈话、常务办公、安全生产及其他业务专题会议等大小会议11+ 场次、部和省厅电视电话会议 场次做好统筹准备工作，受到了一致好评。 三、督办，力求高效务实。政务督办是保证机关正常运行，确保政令畅通及各项决策及时贯彻落实的重要手段。今年以来，办公室本着参与而不干预、督办而不代替的原则，扎实做好督办工作。一是做好上级工作部署的督促办理工作。按照政府部门要求每月将我局负责的重点工作进展情况和下个月重点工作打算定期上报，确保重点业务能够按计划有序开展。对政府办、督查科转来领导批示件，及时与业务科室沟通联系，阐明工作任务，明确责任和完成时限，并责成专人定期督办，并及时掌握工作进展情况，确保各类督办件能够按时、保质保量地完成，全年共办理上级督办件 ？件，回复率100%。对接收的各类信访件能够在第一时间移交给相关科室办理，共移交信访件 件，全部按期办结回复。二是做好本局各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作。按照年初制定的工作计划要求，对局常务办公会议、重点业务专题会议及领导安排部署的各项重点工作，定期通报工作进度，并对转交事项按照轻重缓急及时催办，对各科室上报的完成情况定期收集整理后以督查专报的形式向全局通报，确保党组交办的工作能够落实到位。全年共印发督查专报至第15期，真正做到事事有着落、件件有回音。 四、制度，力求覆盖全面。严格监督落实《规章制度》中对机关工作人员日常行为规范的规定，重点抓好日常学习、党风廉政等方面的考核，确保制度落到实处。加大了机关及各单位值班情况的检查力度，确保人员在岗在位。同时，积极为各单位值班做好表率，在做到值好自己的班的同时，无论双休日还是节假日都能保证有办公室的人在上班。进一步建立健全了车辆保养、维修登记报批制度和车辆用油管理制度，加强了车辆维修、用油、出车等方面管理，有效保证了局领导及机关科室的正常用车。规范了档案查询流程，明确责任到人，全年共接待档案查询 人次，查阅档案 卷/件，积极为企业和群众提供服务。 五、服务，力求惠及全局。在为领导和机关科室服好务的同时，重点抓好日常接待服务工作，牢固树立“服务无止境”的理念，无论是办事者、问事者，还是上访者，都做到来有迎声、走有送声、送一张笑脸、倒一杯热水、给一个满意的答复，杜绝了敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生。对每一项工作检查、会议安排，我们都扎扎实实、一丝不苟地做好议程安排、路线安排、车辆安排等工作，严谨细致地做好每一个细节，圆满完成了每项接待任务。精心组织了“矿法宣传日”、“全国土地日”等重大节日的宣传活动，采取召开座谈会、张贴横幅、发放宣传单等形式进行深入广泛的宣传，累计发放宣传资料6000多份，进一步提高了群众依法依规用地意识。今年以来，由办公室主持接待和协助有关科室接待的各类工作检查、活动达 次，未出现差错。在搞好服务的同时，注重抓好卫生清洁，做好绿化亮化，聘请专业人员对局机关花坛及周边绿化带进行重新整修绿化，定时对院内花草、树木进行浇灌、修剪，保证了植被的生长，为广大干部职工提供良好的工作环境。 回顾去年以来办公室的工作，虽然取得了一定的成绩，但还清醒地认识到工作中还存在不少问题，主要表现在：学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他业务学习；