二级绩效(答案学生版).pdfVIP

绩效评估 （1） 问题： 1、MT 公司的绩效评估体系，主要采用的什么方法？这种方法有何特点？（10 分） 2、绩效评估的意义。（5分） 3、如何将绩效评估与员工发展联系起来？（5 分） 参考答案与评分标准： 1、平衡记分卡。（5 分）将绩效评估与企业发展战略联系起来；增强管理人员、团队和个人 在实现持续进步方面的共同责任；注重企业长远发展。（5分） 2、 指挥作用，使个人、团队业务和公司的目标密切结合；激励作用；为奖惩提供依据。（5 分） 3、 薪酬和晋升都与绩效评估紧密挂钩。（5 分） （2） 问题： 1、DS 公司的绩效评估体系，主要采用的什么方法？（6 分） 2、DS 公司的绩效考核是不是只关注工作的业绩？为什么？（9 分） 3、轮岗制对培养领导者的好处。（5分） 参考答案与评分标准： 1、 目标管理法，360 度法 （6 分） 2、 不是。（3 分）还包括潜能、行为表现等。（6 分） 3、 在不同岗位上的绩效，可以发现员工的潜能；岗位轮换也有激励作用。（5 分） （3） 问题： 1．在目标管理过程中，应注意一些什么问题？（6 分） 2．目标管理有什么优缺点？ 该机床厂在推行目标管理的过程中，还有哪些方面可以进一步 改进。（7 分） 3．增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗?除此之外，你认为还有什么激励 和约束措施? （7 分） 参考答案与评分标准： 1、 明确的责任划分，指标要 SMART（目标要具体、可测量、要有挑战性、相关性并有时间 要求等）。（6分） 2、 优点：有具体的目标，减少扯皮等；（2 分）缺点：容易出现急功近利等：（2 分）在制 订目标过程中，要重视部门、员工的积极参与。（3 分） 3、 要重视绩效面谈、反馈，寻找绩效差的原因，积极改进；（4 分）重视非金钱激励。（3 分） （4） 问题： 1、G 饭店在目标制订上存在哪些问题？（5 分） 2、 G 饭店实施绩效管理过程中，还需要进行哪些改进？（11 分） 3、 绩效考评与绩效管理分别应该由谁负责？（4 分） 评分要点： 1、没有坚持 SMART 原则（即目标要具体、可测量、要有挑战性、相关性并有时间要求）。（5 分） 2、 重视对目标的制定；宣传目标制定的重要性；坚持 SMART原则；加强部门内部沟通等。 （11 分） 3、 绩效考评主要由人力资源部负责，绩效管理只有企业总经理才能够推动。（4 分） （5） 问题： 1、你怎样看待绩效评估中重素质与重业绩之间的关系？（10分） 2、 玉楠公司主要使用了哪种绩效考评方法？使用这种方法要注意哪些问题？（6 分） 3、 分析“面队面”考评的优劣之处。（4 分） 参考答案与评分标准： 1、在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。（2 分）过于重“素质”，会使人束手束 脚，过分重视个人修为和人际关系，不讲实效，妨碍人的个性、创造力的发挥；（4 分） 过于看重“业绩”，又易于鼓励人的侥幸心理，令人投机取巧、走捷径、急功近利、不 择手段。（4分） 2、 目标管理法。严明的计划、目标需要根据市场变化做调整。（6 分） 3、 可以当面澄清有关事实；（2 分）在中国文化背景中，操作时有些难为情，难于获得真实 信息。（2 分） （6） 问题： 1、该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到五个问题，你认为 A 公司的绩效考核工 作主要存在什么问题？（6 分） 2、 如何改进公司的绩效考核工作？（1