提升职场竞争力经典实用课件之三十三职场人士的口才.pptVIP

* 东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团 * 职场人士的口才与沟通 主讲: 唐戈隆 书籍是人类进步的阶梯 演说是高效沟通的电梯 * * 唐戈隆 简介 德者口才网（）创始人, 畅销书《练说话练口才》作者。2006年中国培训师“十大金口才”奖、2006年中国企业教育十佳培训师, 2007年全国道德模范提名奖获得者，东莞百名城市精神杰出人物。 应邀在清华大学、东莞市委党校、中山大学等高校演讲。接受过中央电视台、凤凰卫视及《中国新闻人物》等众多媒体的专访，培训过众多的公司职员、讲师、经理人、企业家、院长、局长、厅长、人大代表、劳模等人员，深受学员的一致好评！ 著作有：《练说话练口才---当众讲话与口才训练实务》、《巧舌赢天下》、《练就幽默口才》、《妙文词话——培训师格言》、《人也生根》等。全国巡回演讲数百场，从事当众讲话训练十年，主持培训一千多场。 * * 不怕丢丑 当众讲话（一） 今天在这里出丑， 明天就会在外面出彩； 今天在这里保全了面子， 明天就会在外面丢尽面子； 今天在这里失败， 明天就会在外面成功！ 如果你想到失败， 你就失败了； 如果你没有必胜的信念，绝无任何的成就！ 如果你想到落后， 你就落后了！ 只要你浮现失败的字眼，胜利就不会向你微笑！ * * 不怕丢丑 当众讲话（二） 今天在这里出丑，明天就会在外面出彩； 今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子； 今天在这里失败，明天就会在外面成功 朋友们： 只要可能，就有希望；只要开始，永远不晚； 口才是一辈子要用的能力，投资口才，就是投资未来！ 让我们共同努力，拿出真正的自信； 练就一流的口才，创造辉煌的事业 * * 讲话与演讲 沟 通 的 层 次 一对一沟通——在一两个人面前讲话 桌面讲话——一对一桌人讲话 台面上讲话——一对全场人（100人以内） 大型演讲——在几百上千人面前讲话 * * 有效沟通——演说十个基本要求 1、只要有机会讲话，就练习讲话； 2、只要练习，就注意速度； 3、夸张开口、大声讲话； 4、肢体动作、自我设定； 5、眼神传情、表情达意； 6、调整呼吸、发出声音； 7、自信自负、感觉良好； 8、脚下是舞台、自己是导演； 9、形象投入、情绪兴奋； 10、服饰打扮、真情心态； * * 演说礼仪 出入相逢皆笑面 来往相迎有招呼 开头问好有气势 结尾有礼说谢谢 人生三宝“精气神” 交际三宝“头掌笑” 称呼女先男在后 贵远贱近记在心 　 * * 人际交往礼仪 人际沟通的三宝：点头 鼓掌 微笑 礼仪 1、个人礼仪 2、公关礼仪（社交礼仪） 3、职场礼仪（商务礼仪） 4、涉外礼仪（政治礼仪） 原则 尊客高己 公平对等 语过留情 安全第一 女士优先 目光交流 满足守时 入乡随俗 贵远贱近 * * 有效沟通 沟通是什么？ 声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥； 学会对话，才会双赢； 善于沟通，方可获胜。 * * 有效沟通的十个参考 心态——心态良好，严以律己； 印象——形象自信，留下印象； 赞美——学会赞美，语过留情； 认同——求同存异，目标明确； 角色——换位思考，诚信忠义； 有效沟通的十个参考 倾听——真情实意，学会倾听； 吃亏——吃亏是福，广结善缘； 礼貌——读书明理，礼尚往来； 演讲——演讲发言，助人助己； 策略——策略方法，因人而异。 * * * * 学会赞美人——说好话 赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心 赞美式沟通“五大原则” 1、不批评、不责备、不埋怨； 2、真诚赞美、换位思维； 3、引发对方的渴求、点燃对方的希望； 　４、小处着眼，调侃自我； 　５、顺情说好。 * * 学会赞美人——说好话 正话反说 红花绿叶 顺情说好 好字当头 欲扬先抑 素描表达 * * 演讲：学会即兴发言——三段论 赞美夸奖 （肯定　感谢　认同） 往事抒情 （缅怀