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执行力概念阐述 问题：何谓执行力？ 执行力:按质按量地完成工作任务的能力。 问题：执行力的强弱的决定因素？ 两个要素：1、个人能力 2、工作态度 概括：能力是基础，态度是关键。 问题：我们如何提升执行力 ？ 1、加强学习和实践锻炼来提高自身素质。 2、更重要的是要端正工作态度。 那么，如何树立积极正确的工作态度？ 根据实际工作，总结为“严、实、快、动”四字要求。 一、“严”于律己 严格要求自己，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。 因此，要提高执行力，就必须严格要求自己，树立起强烈的责任意识和进取精神，克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最“严”，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责追求卓越的良好习惯。 现象：工作拖延、马虎、工作期间浏览网页；对自己要求松散。 案例：锦旗错别字案例。 二、扎扎“实实” 脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件事一件事抓落实，一项工作一项工作抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、务实求真的好习惯。 “务实”是要求大家脚踏实地，一件事一件事的跟进处理，有明确的结果。 案例：水费催缴案例。 三、“快”=高效 只争朝夕，提高工作效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 　 每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落、日清日结的好习惯。 案例：验房单转交不及时案例。 四、主观能“动” 充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。 对待工作，不能机械似地被动应付，而应当在客观条件允许的情况下，利用一切可利用的资源，充分发挥自己的主观能动性。 责任感不是先天的，而是在后天成长、工作中培养的。具备了强烈的责任感，才利于在生活和工作中掌握更多的知识，积累丰富的工作经验，才会体会到工作带来的成就感。充分发挥主观能动性、提高职业操守、提高工作效率，才不会被竞争激烈的社会所淘汰！ 案例：常青园暖气摸底案例。 小结：在实际工作中，利用一切资源解决问题、想尽一切办法找到问题的突破口、主动梳理工作及相关事宜。避免被动的接受、机械似的应付及敷衍。 总 结 端正工作态度、提高执行力非一朝一夕之功，需要我们持之以恒。从现在做起，从点滴做起，在日常工作中逐渐杜绝以前存在拖沓、懒散、马虎、被动等种种恶习。时刻用“严、实、快、动”四字要求自己。加强职业操守素养，努力培养自身责任感与敬业精神，发挥自身主观能动性，快速高效的高质量完成工作是我们的目标。我们应该坚信通过自身努力一定能够提升执行力，在促进企业发展的同时提升自身价值。 执行力培训讲义 京香青科项目公司客服部 2012年2月 感谢大家的参与！