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管理学基础 第三篇 组织与人事 第七章 组织概述 第八章 组织结构 第九章 人员配备 第七章　组织概述 组织的含义、作用、类型 组织的工作原则 教学重点： 组织的类型及组织工作原则。 教学要求： 1、知道组织的作用。 2、了解组织的含义及组织的类型。 3、理解组织的工作原则。 第一节　组织的含义及作用 一、组织的含义 静态（名词）：人的集合体 动态（动词）： 管理的一项职能。维持与变革组织结构。 二、组织的作用 一、组织的一般含义 组织：为了达到某些特定的目标，在分工 合作的基础构成的人的集合。 几层意思 组织的基本特征： 组织的管理学含义 维持与变革组织结构 组织结构： 企业全体职工为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 二、组织的作用 组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。 组织是实现管理目标的重要保证。 组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。  第二节　组织的类型及 组织工作原则 一、正式组织和非正式组织二、组织工作原则 一、正式组织和非正式组织 正式组织：指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。 成员之间形式上：协作关系 行动的出发点和归宿点：完成企业目标。 非正式组织 在共同劳动中自发产生的，具有共同情感的团体。 不一定具有明确的共同目标， 但有共同的利益、观点、习惯或准则。 如：工作关系、兴趣爱好、血缘关系等。 发挥非正式组织的作用： 一此不适于通过正式组织解决的部题，通过非正式组织比较容易解决。 利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结。 尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 二、组织工作原则 目标任务原则 责权利相结合的原则 分工协作原则与精干高效原则 适宜的管理幅度原则 统一指挥原则与权力制衡原则 集权与分权相结合的原则 目标任务原则 企业的管理组织结构及其每一部分的构成，都应有特定任务和目标. 设置组织机构以事为中心，因事设机构、设岗位、设职位 不能因人设事，因职找事。 责权利相结合的原则 权力是基础,有了权力才可能负起责任. 责任是权力的约束,有了责任,运用权力时就要考虑后果,不至于滥用权力。 利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度. 利益大责任小 利益小责任大 有责无权、有权无责、责权不对等。 分工协作原则与精干高效原则 既有分工,又有协作.既要组织精干又要高效 专业化分工有利于提高企业效率 分工的深入使管理的协调任务加重,难度加大 注意几点: 分工的合理性 发挥纵向协调和横向协调的作用 加强管理职能之间的相互制约 适宜的管理幅度原则 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 丘纳斯公式： C=N.[2N-1+（N-1）] C-关系数 N-下属人数 随着下属人数的增加,关系数急剧增加, 管理人员协调的关系越来越复杂（上下左右 管理幅度4—6人较合适。 管理幅度大小同管理层次多少成反比。 统一指挥原则与权力制衡原则 统一指挥：无论对哪一件工作来说，一个下属人员只能接受一个领导人的命令。 权力制衡：无论哪一级领导人，其权力运用必须受到监督。 如果对权力没有任何制衡，一旦某个领导人作出重大错误决策或出现作风腐败时，整个组织就容易被搞垮。 处理好以下关系 直线经理和职能经理的关系 直线经理管理范围内的某项业务，职能经理拥有部分管理权。（多头指挥、无人负责） 首脑负责制 正副职是上下级关系 一级管一级。不应越级指挥 保证行政指挥权的统一。设立专门机构监督企业最高层。 集权与分权相结合的原则 集权：大生产的客观要求 分权；调动下级积极性和主动性的必要组织条件。 基层根据实际情况迅速而准确地做决策。 上层摆脱日常事务，集中精力抓大事。 ①大事精明，小事精明 ②大事精明，小事糊涂 ③大事糊涂，小事精明 ④大事糊涂，小事糊涂 企业确定内部上下权力划分时，主要应考虑的因素： 企业规模的大小 小—集权， 大—分权。 企业产品种类的多少 专业化生产—集权； 多样化经营—分权。 企业经营单位的数量、区域分布和产品的市范围。 分公司和子公司数量少、集中在某区域、产品市场范围小，集权。 反之，分权。 企业发展战略。 多种经营向几个领域扩张，分权。 一．单项选择 1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（? ）。 A、韦伯?? B、巴纳德?? C、厄威克??? D、古利克 2、企业组织结构的本质是（? ）。 A、职工的分工合