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管理心理学课后答案 第一章1.什么是管理心理学？ 什么是管理心理学？ 什么是管理心理学 答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所 产生的心理活动规律的科学。也可以说，管理心理学是从行为科学角 度研究组织管理过程中的心理与行为特点与规律的学科。 2.如何理解管理心理学与组织行为学的关系？ 如何理解管理心理学与组织行为学的关系？ 如何理解管理心理学与组织行为学的关系 答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。 第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。 第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。 3.管理心理学的研究内容是什么？ 管理心理学的研究内容是什么？ 管理心理学的研究内容是什么 答：第一，个体心理。包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来 的各种心理活动。 第二，群体心理。并非是不同个体的抽象结合，而是指具有心理 交互影响并具有一定组织形式的整体结合。 第三， 组织心理。 包括对组织结构与组织决策、 组织沟通的研究， 对组织内的行为管理，对领导者个性特征，领 导者权力、威信和素质等方面问题的研究。 4.科学管理理论的主要思想是什么？ 科学管理理论的主要思想是什么？ 科学管理理论的主要思想是什么 答：主要思想是：按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的 笨拙动作， 制定最精确的各种方法， 实行最完善的统计和监督等， 从而提高生产效率，改善经营管理。15.霍桑实验都有什么主要结论？ 霍桑实验都有什么主要结论？ 霍桑实验都有什么主要结论 答：第一，照明实验，结论：良好的心理状态和人际关系比照明条件 更为重要，更有利于提高工作效率。 第二，继电器实验，结论：被给予特别关注的工人，可以调动他 们的积极性，从而提高产量。这种心理效应被定名为霍桑 效应。 第三，绕线实验，结论：在正式群体中存在着自发形成的非正式 群体，这种群体有自己的特殊规范，对人们的行为起着调 节和控制作用。 第四，谈话实验，结论：提高劳动者的士气，改变劳动者的态度 及其人与人的关系，使人们心情愉快地工作，并对自己的 工作有满足感，才是提高工作效率的决定性因素。 6.管理心理学的研究程序是怎样的？ 管理心理学的研究程序是怎样的？ 管理心理学的研究程序是怎样的 答：第一，提出研究课题。一般都是根据实际的需要提出来的，为研 究方便，多选择小一些的题目。 第二，针对课题建立假设。重点考察：1，假设必须可以被验证 2，假设必须有根据，胡思乱想不等于科学假设。3，假设 应针对所研究的问题，直接为所研究的问题提供解答。 4，假设及假设的论证应该是可操控的。5，假设应是启发 式的。 第三，进行调查与使用设计。考虑如何控制自变量、如何观察记 录因变量，如何减少无关变量的干扰。2第四， 收集数据资料。 调查或实验中都应注意用数据来说明问题。 第五，数据的加工和分析。目的一是简化和概括归纳，二是检查 各种变量之间的关系， 分析各种复杂的相互关系中主要矛 盾是什么。 第六，做出结论。对大量数据进行加工分析之后，应作出结论， 证实或推翻事先的假设。第二章1，如何认识“经济人”假设？ ，如何认识“经济人 假设？ 答：假设是把人看作是经济人，认为人的行为在于追求本身的最 大利益，工作的动机是为获得经济报酬。基本观点：第一， 多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作。第二，多数人都 胸无大志， 不愿负任何责任， 甘愿受别人领导和指挥。 第三， 多数人的个人目标和组织目标是相矛盾的， 必须用强制惩罚 的办法才能使他们为达到组织的目标而工作。第四，多数人 干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要。第五，人大 致可分为两类，大多数人具有上述特性，属于被管理者，少 数人能克制自己感情冲动而成为管理者。 2，如何认识“社会人”假设？ ，如何认识“社会人”假设？ 答：假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极 性只有次要意义，人们最重视的是在工作中与周围人友好相处，良好 的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。基本观点，第一， 人是社会人。第二，以人为中心进行管理的观点。第三，非正式群体3的存在。第四，建立新型领导方式的必要性。 3，如何认识“自我实现人”假设？ ，如何认识“自我实现人”假设？ 答：假设认为，每个人才能得到充分发展，能力要求被运用，发 挥。基本观点，第一，厌恶工作并不是普通人的本性。第二，外来的 控制和惩罚的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。第 三，一般人在适当的条件下，不但能够接受责任，而且会追求责任。 第四，在人群中广泛存在着高度想象力、智谋和解决组织中各种问题 的创造性。第五，员工自我实现的需要和完成组织任务，使组织的绩 效更富有成果。 4，如何认识“复杂人”假设？ ，如何认识“复杂人”假设？ 答：以“不仅人与人之间的