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Introduction to the Course Instructor Shao Fang (邵　芳) Master: Xi’an Jiaotong University Hobbies: travel, go to movie, reading, music Sports: swim, tennis In case of questions, you are welcome to contact the instructor via: :shao_fang@126.com or 如何学习本课程？ 方法：课堂讲授、案例讨论、自学 要求：1、必要的课前准备、课余学习 2、积极参与、创新思维 考核：个人平时表现、个人学习成果 平时成绩:40% 期末考试:60% 参考书目 管理学 主编：周三多 高等教育出版社 管理学（第7版） 作者：斯蒂芬·P·罗宾斯 Stephen P. Robbins 中国人民大学出版社 第一节 管理学的研究对象 一、管理的目标和对象 一、管理的目标和对象 关于管理的表述 [美]康纳利(M.Konaly)：管理是由一个人或多个人来协调他人的活 动，以便收到个人单独活动所不能收到的 效果。 [美]泰罗（F.Taylor)： 管理就是确切地知道要别人去干什么，并使 他用最好的方法去干。 [美]西蒙(H.Simon)： 管理就是决策。 [美]孔茨(H.Koontz)： 管理是设计和维持一种环境，使集体工作的 人们能够有效地完成预定目标的过程。 [法]法约尔(H.Faylor)：管理是在特定的环境下对组织所拥有的各种 资源进行有效的计划、组织、领导和控制， 以便达到既定的组织目标的过程。 管理的一般特征： 二、管理的基本要素 三、管理人员的角色和技能要求 人际角色、信息角色、决策角色 管理人员的技能要求： 技术技能 人际技能 概念技能 管理者应具备的素质 前瞻意识与洞察能力 风险意识与决断能力 领导力量与驾驭能力 道德力量与感召能力 一个比喻： 能否看见马？ 有无胆略跳上去？ 能否驾驭好？ 四、管理的属性和职能 管理职能划分 法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制 孔 茨：计划、组织、人事、领导和控制 罗宾斯：计划、组织、领导和控制 问题和讨论 问 题 一、管理学是一门软科学，对管理的解释，有人认为“管理就是你不管，下属就不理你”、“管理就是先理（梳理）然后才能管”，你如何看待？ 二、某技术专家，原来从事专业工作，精通业务，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位，随着工作性质的转变，他今后应当如何调整自己？ 三、管理的一个著名定义：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。 第二节 现代管理理论的产生和发展 西方早期管理思想 1. 西方有文字记载的管理思想，最初是以“法律条款”的形式保留下来的。例如： e.g.1 《汉穆拉比法典》（《石柱法》）是公元前18世纪古巴比伦王国制定并颁布的法律。共有280多项条款，其中的“最低工资标准”等条款。 e.g.2《十二铜表法》：公元前5世纪古罗马共和国制定和颁布的法律。其中包括：保护私有财产，准许奴隶买卖，限制高利贷等条款内容。 2. 西方古代的一些政治家、思想家、经济学家、神学家等在其相关的论著中也或多或少地涉及管理学问题。 e.g.1贾图（Marcus Poreius Cato，公元前234~前 149年）是古罗马的政治家和作家，历任执政官、监督官等职。在其主要著作《论农业》中 ，他提出挑选管家（管理人员）的九条守则： ①维护纪律； ②尊重别人的权利； ③负责调解奴隶的纠纷，对有错一方应予惩罚； ④监工举止应当谦恭有礼； ⑤保证使农场奴隶整天忙于工作； ⑥重视农奴主推荐的奴隶，同时注意同两三个其他的农场保持联系，必要时交换必需物品； ⑦认真同农场主核对帐目； ⑧对爱护牲口的奴隶应当奖励； ⑨事先要用充分的时间安排各项工作。 e.g.2 尼克罗·马基雅维利