鄂南某饭店管理信息系统可行性报告.docVIP

鄂南某饭店管理信息系统可行性报告引言1编写目的本报告是对2、背景举办中国温泉之都·湖北咸宁2009国际友谊小姐世界大会10月16日-18日 ，中国·湖北咸宁第二届国际温泉文化旅游节将继续举行，咸宁市将举办12个大型主题活动，努力将咸宁打造成时尚健康的中国温泉休闲之都更好向世界宣传推介咸宁，让全中国、全世界更全面深入地了解咸宁，促进咸宁文化旅游和经济社会发展。店是为客人提供住宿、餐饮、购物、娱乐和其它服务的综合性服务企业，所接待的客人可能来自世界各地，而且这些客人生活习惯、消费水平、宗教信仰等相同。如何以店企业有有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的店行业中，是经营好企业的重要问题。这就要求饭店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用饭店资源，而其还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，保证饭店企业的生存和发展。成功的应用先进的计算机管理手段辅助店企业的经营管理，不但要求饭店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求，而且需要有相应的管理体系和人员配。作为店的经营管理人员只有充分的掌握店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求，并结合两者的要求和长处，才能使进的信息处理技术有效服务店的经营管理。现行组织系统概况1组织目标和战略实现对酒店内部各种服务管理的电子化，自动化，提高各个模块之间的办公效率，为提酒店服务提供保证。具体来该系统主要就是要建立通讯和信息发布平台实现信息集成集中管理，将各种业务系统重大战略有：1）建立领先的管理系统，提高经济效益； 2）更新结算系统；3）建立顾客信息系统，全面提高管理水平和工作效率。2业务概况该酒店为中等规模地处，交通方便、快捷，现有客房共计20间，餐位共计100余个，。该店生意红火，效益很好，客房入住率高达百分之十几。3存在的主要问题长期以来，该酒店业务采用手工管理。工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，酒店的市场、声誉、经济效益大大折扣。拟建立的信息系统1系统简要说明系统采用ccess做数据库. 可以实现的功能有预定客户管理，客户日常事务登记，住房管理，综合服务等。Access作为各种信息资料的后台数据库包括客人信息、房间信息等。2系统主要功能店管理系统包括客房预定、销售、前台管理、财务管理等模块。主要从客人的预订、登记、查询等，一直到结帐退房，进行自动管理，使饭店各部门随时掌握房间使用状况，管理所需要的各种信息。客房预定总台接待问讯客房状况控制3、对组织的意义1）提高工作效率2）提高服务质量3）前厅管理严谨规范4）提高饭店的经济效益经济可行性1支出1） 系统硬件开发费用 服务器1台0000元微机台0000元打印机条形码扫描仪10台15000元不间断电源1台2800元工作台网络设备和布线000元 2）系统所需购买软件费用为：2.3万，其中：access 10000元Windows java环境 5000元3)其他费用共计：a.人员费用。b.耗材费：c.咨询和评审费：1.2万。d.调研和差旅费：1.0万。e.不可预见费： 按开发总费用的15%计算。系统开发总费用：2、收益经济收益：1) 提高工作效率，减少)拓宽服务范围，增加收入3)及时获取信息，减少决策失误社会效益：1） 提高，减少顾客等待时间2）提高工作效率，减轻工作人员的劳动；3支出/收益比较五年内，系统总投入：万，系统总收入：2年可以收回开发投资。从经济上考虑，本系统完全有必要开发。技术可行性1）信息系统开发方法：在开发小组中熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题；2）网络和通信技术：本组有专门的网络技术人员，有一定的组网经验；3）数据库技术：开发小组有丰富的应用数据库开发经验；4）java开发技术：开发小组能够熟练使用java编程；5）access技术：开发小组内有专家；综上，本系统开发技术是完全可行的；社会可行性社会上已有很多成功开发酒店信息系统的企业，社会需要酒店管理的现代化息化。酒店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，酒店信息系统所采用的操作操作方便灵活。该操作系统易学习掌握。因此该系统具有可行性。. 可行性研究结论通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，立项开发。 结论 综上所述，通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，立项开发。 教师评阅 能严格按照实验要求完成实验，实验步骤的严谨，资料占有非常丰富，实验结论真实、