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我们为什么要做销售? 在所有的职业中,销售是[最具挑战]的。无论哪一行、哪一个团队体系,其中做销售的都绝对是精英骨干。 销售是一个人综合能力的集中体现,销售工作在一个公司地位是非常关键的,而且一个公司其绝大多数的利润也都来自于[创造客户]。 在世界500强的企业里,10个领导人一半以上都有可能是从销售做起,而销售、市场总监往往都是总经理的最佳候选人。 销售就是[服务],用你所学的[专业知识]为客户提供方案,为客户减轻负担,解决客户问题,或帮助客户把工作做得更好。 为不懂电脑的人, 为更方便购买的人, 为有需要的人, 为所有人…… 业务操作流程 寻找需要购买电脑的顾客。 说服顾客到公司来购买电脑。 带顾客到公司来购买。 配合公司销售人员促使顾客购买。 服务好已购买电脑顾客。 A、让你所有认识的人都知道你在从事一项有意义的工作 — 销售电脑!(QQ) B、让自己的亲戚也支持自己,有可能会获得批量电脑的组装。(做电脑采购参谋) C、个人卡片,是我们最有效的宣传单张! D、把关系网抛开,各种社团的关系,老乡会的关系都要打通,各地区的同乡会都是很有作用的。 [CPU]、[内存]、[硬盘]几乎每天都有变动,变动时间无规律无规则可循,只要记住上下跳动的空间约为5~15元。如此一来,可以一到两个星期更新一次报价单。另要注意的是跨月,月与月之间的跨度价格的浮动较大,需要及时更新,可上网查看。 [光驱、键鼠等其它]的价格基本恒定,只需要每个月问一次已经足够。 [主板] 目前是AMD770/785/880、Intel P43和G41、P55为市场主流,价格因品牌各有差异。同芯片组的产品,一线品牌的价格和二线、通路的价格高出100-200元,但质量相差很大。 [芯片组] [整合主板和独立主板] [AMD平台和INTEL平台] [稳定性和兼容性] [显卡] 目前是GT240、9800GT和HD4860/5770为市场主流,价格因品牌各有差异。同芯片组的产品,一线品牌的价格和二线、通路的价格高出100-200元,质量相差很大。 [N卡和A卡] [游戏之王和设计之颠] [性能与广告] [稳定性和兼容性] [显示器] 目前是19’LCD为主流,价格在799-1199之间。一般会涉及到的问题如下: [A+屏与一般屏] [宽屏与普屏] [包点]三个点是行业规范,国家规定五个点 [参数]对比度和响应时间 [特价] [保修] 常见显示器保修标准 [机箱电源] 一般是配套卖,价格在250-350之间。比较差的产品进货价格在150-180元左右,一般销售限价在220以上。 [防辐射]既是一种对客户负责,也是一个卖点。应当向客户推荐这种产品,对人体伤害程度降低。 对于优质客户,我们还可以推荐更好的、更个性化的机箱和高功率电源(稳定)。 [音响]、[摄像头]、[U盘]属于附加利润产品,一般情况下应当向客户推荐购买,当然是在客户对之前价格满意的情况下继续推荐。 [数码相机]、[MP3/MP4]等数码产品均有联合渠道合作,可以与销售顾问联系。 [笔记本]主要了解型号,即可以查询价格,一般价格以周为单位变动,可以参考太平洋网报价。 学习报价能力 到[公司门市]请教一下销售经理和销售顾问,很快就可以掌握的,或是自己拿几张配置去电脑城里多找几个门市报下价,也应该能够学习一点技巧,同时也了解到配件一般的市场价是多少。 据团队经验,[在校谈单]会留给客户太多理性思考的空间。所以在学校只要能确定装机的基本意向即可,比如价格等方面可以给出个大概。 让自己成为别人心中的高手[1] 大凡吹水者,要想能吹,必先有水才能吹! 硬件知识过硬(主流配件及工作原理、芯片组性能与搭配、电脑组装能力,故障排除解决等); 市场动态非常清楚(主流配件的大体价格,品牌之间的差异,性价比配件的推荐等); 报价技巧 让自己成为别人心中的高手[2] 有了这样的理论知识和实践技能,就要在周边同学或朋友表露出来,参与讨论,参与故障排除,让他们都知道你有这样的能力,有这样的能力才能让他们信任和依赖。 我们的团队是本着服务同学朋友的心态去帮他们组装电脑,这一点不需要有所顾忌,只要知道自己做得都是为同学,为团队,为自己! 你有没有遇到过这样的情况? 新客户发来询价单,及时回复后,却没有下文。是报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看不是行家里手,而不敢冒险做生意?对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把定单下给了别人。 怎样报价才有效呢? Question7: 你知道客户的 吗? ——学完以下的内容你也许会明白 解决客户的五个问题 营销第一法则——攻心为上 (1)购买原因:为什么要
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