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CA认证用户操作指南 一、安装数字证书前的准备： （一）硬件要求 １、具备宽带上网条件； ２、具备USB设备接口。 （二）软件要求 操作系统：WINXP 、Vista Business/Home 浏览器：IE6.0和IE7.0 （三）网络环境要求 如果您是局域网用户，请单位网管确认443端口已打开。 （四）安装驱动 注：在安装前确保电脑USB接口没有插入任何数字证书（Key）,以防止发生死机或者重启现象。 建议：安装之前关闭360之类的防毒软件 二、安装数字证书： 1、将光盘放入计算机光驱，选择打开“江苏CA证书驱动”安装程序，进入安装向导，单击“下一步”。 2、进入接受许可协议页面，选择我同意，单击“下一步” 3、选择目标位置，一般默认为C盘，单击“下一步” 4、选择组件，创建快捷方式，一般保持默认的设置，单击“下一步”。 5.出现准备安装界面，点击安装按钮。开始安装。 6、安装完成单击“完成”。 7、安装结束后，需要重新启动计算机，重启后有利于系统更有效的识别数字证书，避免计算机无法正常识别数字证书。 三、使用数字证书： 1、重启过电脑后插入key，在屏幕的右下角会出现如下画面。这说明证书已经成功的导入到浏览器中了。 2.查看已经成功导入的证书。 2.1打开IE浏览器，点击工具-Internet选项。 2.2在Internet选项中选择内容-证书 2.3在个人项目内可以看到两张名字相同的证书。一张为加密证书，另一张为签名证书。 2.4当将Key从电脑上拔出后，系统会跳出如下的消息框提示用户key已经被拔出,并且浏览器内的证书已经被消除。 3.修改证书密码 3.1如果您要修改密码的话。可以将key插入到电脑，鼠标左键点击屏幕右下方的红色CA图标。 3.2此时会跳出来数字证书管理工具框。 3.3在原口令内输入该key的原口令(默认密码为123456），在新口令和确认新口令中输入您的新密码后点击确认按钮。 3.4当出现如下消息提示框时表示key的口令已经修改成功。 四、登录省地税3.0系统 1.登录到江苏省地税局申报页面会出现以下画面，单击纳税申报； 2.接下来进入江苏省地方税务局网上办税系统，请确认您的key已经插入电脑，然后单击“登录系统”； 3.接下来单击“登录系统”； 4、系统会自动识别用户的信息，单击确定 5.然后在这里输入您的密码 6、然后出现以下画面，用户就可以进行报税了。 7.确定选对您的报表，填写相应的数据 8.检查填写准确后点击左上角的提交按钮。 9.然后会出现以下对话框，您再次确认后点击是即可 10.出现以下界面说明您的报表已经成功申报。 五、操作失败原因提示： 1、在使用的时候，如果口令输入错误会出现如下提示框 2、如果口令连续输错六次，KEY将会被锁死，您只能携带单位介绍信（加盖单位公章）、经办人身份证及数字证书（Key）到江苏CA客服窗口进行证书密码解锁。 六、常见问题及注意事项： 证书无法识别. 答：USB接口是否故障，亿鑫驱动是否正确安装.（如果个别用户的前置USB接口无法识别，请尝试一下后置USB接口。） 证书无法应用. 答：如果您是局域网用户，请询问您所在单位的网管，是否将443端口屏蔽了（数字认证安全协议使用TCP　443端口），如果端口被屏蔽了需要请网管去除端口限制。如果依然无法使用，请咨询江苏CA客服人员。 用户若忘记数字证书密码，或是密码输错六次后被锁住怎么办？ 答：如您的数字证书被锁定或是忘记登陆密码，请携带单位介绍信（加盖单位公章）、经办人身份证及数字证书（Key）到江苏CA客服窗口进行证书密码解锁。 15