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 团队中同事压力的产生机理及管理对策研 究# 王艳梅，赵希男* 5 10 15 20 （东北大学工商管理学院，沈阳 110004） 摘要：团队成员的心理与行为互动直接影响每位成员的努力程度并最终影响团队绩效，而同 事压力是成员互动的最主要方式之一。在对激励方式、社会规范、激励政策动态一致性、棘 轮效应、行为的外部性、社会约束等因素的逻辑联系进行梳理的基础上研究同事压力的产生 机理；以此为基础，进一步分析不同类型的同事压力对成员激励与团队绩效的影响；最后， 根据分析结论提出同事压力的具体管理对策。 关键词：同事压力；社会规范；外部性；团队激励；棘轮效应 中图分类号：F272.92 The Study on the Mechanism and Countermeasure of Peer Pressure in Teams WANG Yamei1, ZHAO Xinan2 (1. School of Business Administration, Northeastern University, Shyang 110004; 2. School of Business Administration, Shenyang 110004) Abstract: The interaction between team members influences their efferts and team performance directly. Peer pressure is the important way of interaction of team members. The mechanism of peer pressure is studied based on investigating logical link between incentive scheme, social norm, dynamic consistency of incentive policy, ratchet effect, behavioral externality and social restrict. Nextly, the effect is analyzed that the peer pressure imposes on member incentive and team performance. Finally, the countermeasure for management peer pressure is proposed. 25 Key words: peer pressure; social norm; externality; team incentive; ratchet effect 0 引言 自 Alchian 和 Demsetz（1972）提出“团队生产”理论之后，团队激励已成为激励理论的 一个重要分支[1]。有别于个体激励，团队激励的关键问题是成员的“搭便车”问题[1-5]。由于群 30 35 体劳动中个人贡献无法衡量使得个体具有偷懒倾向，同事压力作为一种隐性的激励机制很大 程度上能够减轻团队的道德风险。 在团队里，成员之间的相互影响与相互作用直接影响每位成员的努力程度并最终影响到 团队绩效。相对于纵向监督而言，同事之间的相互监督对员工行为的影响要更深远、更直接， 因此，团队激励的一个重要方面就是同事压力的存在性以及可能的影响[6]。在承认存在同事 压力的前提下，现有研究普遍假定同事压力对成员努力程度具有积极的效果，事实上，同事 压力的产生是多方面因素相互作用与相互影响的结果，对于团队内同事压力的产生机理，各 个决定因素之间的逻辑联系、同事压力的具体形式等问题现有研究仍然缺乏深入分析与系统 探讨。基于此，本文综合利用社会学、心理学、行为学、经济学等相关理论对上述问题进行 补充研究。 基金项目：教育部博士点基金新教师基金项目（编号：200801451043）；中国博士后科学基金第 48 批面上 资助项目，（编号：20100481194）；中央高校基本科研业务费项目（编号：N100406009） 作者简介：王艳梅（1980-），女，讲师，主要研究方向：激励理论与组织行为. E-mail: wymym@163.com -1-  40 45 50 55 60 65 70 75  1 相关研究评述 现有关于同事压力的研究大多集中于同事压力与员工激励的关系以及同事压力对团队 绩效的影响方面，Varian 分析了同事压力提高团队产出的可能性，认为委托人可以通过创造 团队任务或工作委员会来使代理人共同完成某些工作提高工作效率[7]。Banker 和 Lee 通过建 立正式的经济模型分