领导-成员关系认知差异对员工情感承诺与绩效关系的影响.docVIP

 领导-成员关系认知差异对员工情感承诺与 绩效关系的影响# 吴继红1，吴敏2，陈维政3* 5 10 15 20 25 30 35 40 （1. 电子科技大学经济与管理学院； 2. 四川大学公共管理学院； 3. 四川大学工商管理学院） 摘要：员工的情感承诺与绩效逻辑上和理论上应正相关，然而已有的研究发现二者关系较弱 或不相关。学者们认为可能有调节因素影响了二者的关系。本文基于领导-成员关系（LMX） 理论认为，主管和下属的 LMX 认知差异可能对下属情感承诺和绩效间的关系有影响。通过 256 对员工和主管的配对调查数据，发现 LMX 认知差异会减弱下属的情感承诺对其绩效的 影响。 关键词：组织行为;情感承诺；员工绩效；领导-成员关系；认知差异 中图分类号：C933 Effect of Supervisor-between Employees’ Affective Commitment and Performance WU Jihong1, WU Min2, CHEN Weizheng3 (1. Economic and Management School, University of Electronic Science and Technology of China; 2. Public Management School, Sichuan University; 3. Business School, Sichuan University) Abstract: In the research area of leader-member exchange (LMX), a number of empirical supports indicate that there exist differences in leader–follower perceptions of LMX. Recent research makes further contribution that LMX ratings of supervisors and subordinates have different effect on subordinates’ affective commitment and performance. Drawing on LMX Relational Schema Theory, the authors hypothesize that leader-member agreement may moderate the relationship between employees’ affective commitment and performance. They test this moderating effect by a survey of 256 dyads of supervisors and subordinates. It demonstrates that employees’ affective commitment has stronger effect on their performance when leader–member agreement is higher. Key words: Organizational behavior; Leader-member agreement; Affective commitment; Employee performance 0 引言 情感承诺是“个体认同和卷入一个特定组织的相对强度”（Mowday, Steers Porter, 1979[1]）。根据社会认同和认知失调理论，对组织有认同感和投入感的员工会更努力的工作， 因而更可能表现出较好的绩效，从而促进组织绩效的提升。这也是组织愿意采取措施激发员 工情感承诺的主要原因。然而大量研究发现，情感承诺与员工绩效不相关或弱相关，这意味 着高承诺员工的绩效未必高，反之亦然。然而，大多数组织都希望员工既对组织有高承诺， 也表现出高绩效。因此，学者们开始关注个人特征、文化等因素对二者关系的调节作用。但 未涉及员工与主管的社会交换关系——领导-成员关系（Leader Member Exchange,以下简称 “LMX”）。 基金项目：教育部博士点基金新教师基金（200806141087） 作者简介：吴继红（1978-），女，副教授，主要研究方向：组织行为学. E-mail: wujh@uestc.edu.cn -1-  由于主管和下属通常对双方关系有不同认知，且双方的认知对下属的情感承诺和绩效有 不同影响，因此本研究的主要目的是探讨和验证主管和下属对领导-成员关系的认知差异能