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1.人力资源:指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。 2.人力资源管理:指从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3.人力管理功能:管理功能——在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在:政治功能、经济功能、社会稳定功能、其他功能上。 4.人性——指人的本性,它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。人力资源管理是对人的管理,必然要研究人性。那么如何认识人的本质或本性,就成为管理中的重要问题。对人性的研究,不同的学科有不同的角度,它更受社会生产力发展水平和社会环境影响,特别是研究人员所持有的价值观和研究方法的影响。人性假设是人性研究的理论成果。 5、人本管理:指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发,建立或考察人本管理,都要从分析人本管理的基本要素开始,确定人本管理的理论模式和基本内容,建立人本管理体系。 6、人力资源成本:成本是组织为生产一定的产品或服务所支出的各项费用的总和,是为获得预期的收益而必须付出的代价。相应地,人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效应,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 7、人力资源战略规划:组织的战略规划是组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况,为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程。组织的竞争战略是制定人力资源规划的基础。因此人力资源规划(又称人力资源计划),是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。它是人力资源管理的重要部分和重要领域,其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。8、职业生涯:是指一个人在其生活中所经历的一系列职位职务或职业的集合或总称。 9、任务:即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。职责——即是指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。职位——俗称岗位,即是指某一工作班制时间内某一人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职务——即是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职业——是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。 10、工作分析:工作分析有广义的工作分析与狭义的工作分析两种。广义的工作分析,是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析。而狭义的工作分析,又称职务分析,是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与技术,对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。本书的工作分析主要指后一种。 11、定员管理:简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限,根据企事业工作目标、规模、实际需要,按精简高效的原则确定一定人数的过程。 12、招聘:员工招聘,简称招聘,是“招募”与“聘用”的总称,为企事业组织中空缺的职位寻找到适合人选。实际中间夹着甄选。 13、心理测验:是心理测量的一种具体形式,实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也有人把心理测验叫心理测评。 14、工作评价:即依据工作分析的结果,按照一定标准,对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异,进行综合评估的活动。15、市场定位法:市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。市场定位的操作步骤是:首先,从所有职务中选出50%-60%的代表职务。然后作市场调查,获得每个代表职务的“市场价格”,及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。市场定位法的优点是客观性强,不足之处是不能根据组织的具体情况来决定价值大小。 16、培训:就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程,是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 17、员工考评:是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称。员工考评又俗称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下,运用科学的技术方法,依据一定的考评标准,对员工及其相关工作进行事实评判或价值评判的过程。 18、薪酬:是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。薪酬制度——也常称工资制度。工资制度是指工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方
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