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史蒂夫·乔布斯管理日志 第一部分 第1 节：前言(1) 前言 “角斗士”乔布斯：我的人生狠字当头 乔布斯的声音尖细、微弱，甚至空洞得有些奇怪。事实 上，乔布斯不算特别高，大约1.78 米，比人们想象中的矮。 但是，他就是有办法让人迷醉。有一次，盖茨专门拿乔布斯 的演讲录像作分析，结论是“这家伙太可怕了，简直是个销 售天才”。 乔布斯身上有很多标签，他是《财富》眼中“美国最粗 暴的老板”，吉姆?科林斯称他为“商界贝多芬”，硅谷称他为 “电脑业的首席创新总监”，《经济学人》则将乔布斯比做伟 大的皇帝拿破仑…… 乔布斯身上也有不少中国标签，他是王志东眼中的大侠 - 1 - ——类似于《侠客行》里的石破天；他是田溯宁眼中的梦想 战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄；他是李开复 眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气；他是马云 眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩；他是潘石屹眼中的 冒险商人——敏锐、狂热以及坚韧。 但是，这些都不是本书想要终极寻找的！ 穿越众多围绕在乔布斯身边的标签、关键词、赞美和谩 骂，我更愿意用另一个全新的词汇——角斗士。“角斗士” 是被李普曼所大力推崇的一种领导风格，这种领导者拥有强 大的信仰和价值观，令人为之奋斗不止，为了在激烈的竞争 中获得成功，光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行 的战术和手段来实现它。事实上，大多数CEO 都有这种“角 斗士”气质，而乔布斯则是山之巅峰。 乔布斯的“角斗士”风格有几个关键所在： 我的人生“狠”字当头。 乔布斯的“狠”不是“小狠”——强权、刻薄、蛮横、 震慑，尽管这些都是乔布斯的领导风格——而是“大狠”， - 2 - 一种改变世界的决心、使命和强大的驱动力。你可以从乔布 斯诸多人生的关键时刻中，发现这种“狠字当头”的东西。 这种“狠”已经变成一种信仰和价值观，甚至融入苹果公司 的空气，变成一种奇妙的地心引力。比如，即便是一款小小 的音乐播放器iPod ，在乔布斯眼里，也是“以微小方式改变 世界”的工具。 从行为科学上讲，动机是所有力量之源——动机产生需 求，需求引发愿望，愿望驱动行为。什么是乔布斯的“狠” 之动机？这种动机一定跟乔布斯独特的童年有关，据乔布斯 在霍姆斯特德中学读书时的好友费尔南德斯回忆，高中时的 乔布斯，一定已经知道自己是被收养的，乔布斯的妹妹贝蒂 皮肤较黑，看起来很有墨西哥人的味道，兄妹间外表的差异 很大。像乔布斯这样聪明的小孩，心中肯定已经有了疑问。 这种莫名的不安感，刺激他追求生命的真谛。在这个追寻过 程中，他做过恶作剧高手，他做过黑客，他是一名素食主义 者，他是禅修爱好者，他是设计大师……我更愿意把这种天 人交战的“不安”，视作乔布斯个人强大能量的源头。 第一部分 第2 节：前言(2) “只会当船长”的领导者。 - 3 - 乔布斯的故事告诉我们，领导者和管理者是截然不同的 两种岗位，虽然我们经常将它们混为一谈。正如领导力与变 革大师约翰?科特的提醒：领导与管理截然不同，管理与处理 复杂情况有关，而领导与应对变革有关。没错，领导者与应 对变革有关。乔布斯虽然在管理上经常背负骂名，但他却是 一位变革大师。早期，他重新定义消费电脑的含义；被赶出 苹果公司后，他用皮克斯重新定义了科技+创意的意义；重 返苹果公司后，他重新定义了消费电脑的新概念；他重新定 义了数字音乐产业的想象；他甚至重新定义了一家硬件公司 的未来——变“硬”为“软”；他也重新定义了智能手机业 的版图；即便是身患癌症，他仍以变革的方式颠覆传统；现 在，他正重新定义平板电脑的未来…… 有一次，乔布斯一家乘游艇观光时，乔布斯的小孩里德 对汹涌的波浪感到非常恐惧，于是乔布斯要求船长返回到岸 边。船长拒绝了乔布斯的要求，因为船上还有其他几名乘客， 而且波涛会平息的。于是乔布斯就打电话叫来了一艘救生 艇，带里德回去了。这是1997 年，乔布斯已经42 岁，他说： “我自己就是航船的船长，只会领导不会服从。”20 世纪90 年代，乔布斯习惯称自己为“航船的船长”，他也是PC 业的 “船长”，这才是领导者的本质。