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浅谈中小企业信息化战略 专业：财务管理 学生：唐爽 指导老师：刘宏艳 摘 要 1.战略与战略管理 1.1战略的概念 “战略”一词出自于军事，是由希腊语“strategos”演化而来，意思是“将军指挥军队的艺术。”长久以来，战略一直作为军事领域中的概念被人们所知。将它引入到企业管理中只有短短几十年时间，被不同的学者赋予了不同的定义，其中又以加拿大麦吉尔大学教授H.明茨伯格(H.Mintzberg)的定义具有代表性，他于1988年借鉴与市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出了企业战略5P。即计划(plan)、模式(paltern)、计策(ploy)、定位(position)和观念(perspective)。 1.2战略管理的概念 在H.明茨伯格的5P的基础上，我们得出战略管理定义：企业确定其，组织外部环境和内部条件企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依据企业内部的能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。笔者认为，中小企业战略管理是指中小企业在分析内外部环境的基础上，通过整合企业内的激励机制、生产与动作、财会、营销等制度进而发挥自己的特长，抓住市场机遇，从而实现战略目标的过程。 一般来说，中小企业的发展战略的内容包含三个层次：第一层是核心层：关键是中小企业主的的思想观念，其对待本企业的发展设想是核心部分，具体包括企业理念、远景与使命陈述、战略规划、长期目标等关于企业长远发展的部分。第二层是制度层：尤其是激励机制、组织结构制度、生产与动作制度等，制度层对战略目标的执行有着直接的重要作用。第三层是行为外观层，重点表现在企业及其员工的外观方面，比如说厂房的结构设计、员工的工作服装、企业的商标、企业车辆的标识等方面所体现出来的企业文化要与企业的发展战略目标保持一致。 近年来，我国中小企业的信息化意识已经有了相当大的提高，大多数企业已经开始使用局域网和互联网；但是各个中小企业使用互联网和参与电子商务的程度各不相同，就导致了各之间的差距逐步拉大。企业信息化的本质在于用信息化技术优化企业业务流程，提高企业经营坏人资源利用效率以及企业核心竞争力。而中小企业在这一过程实施中，面临来自各方面的阻碍，不仅有来自企业内部，还有来自IT方案供应商、政府、银行等各个方面。由此可见，我国中小企业信息化水平还很低下，在其信息化进程中还存在着许多问题。 2.2中小企业信息化的问题和对策 2.2.1中小企业信息化存在的问题 1.对自身信息化特点认识的缺乏 缺乏对自身管理上存在的问题的研究，及时发现自身问题，能够尽快决定目标的确定与使用的解决办法，进而决定实施与评价信息化是否成功。 缺乏对自身信息化基础的研究。应加强对企业自身的研究，如企业自身管理的规范化，管理人员的素质，管理层的接受程度，实施力度，信息化经验等。 不明确的信息化目标。不清楚管理上问题正制约企业的发展，而信息化正是能够解决此类问题，不了解过去的优势正在消失，不了解竞争的焦点在哪里，从而导致企业陷入“IT黑洞”。 2.信息化意识的缺乏 大部分中小企业对信息化的概念不清楚，对信息化的认识过于简单，从而以为只要建立了一个财务管理系统就算实现了信息化；或对信息化项目的实施抱有过高的期望，盲目地认为可以用它解决一切问题。就目前，我国多数中小企业仍停留在传统的经营管理模式中。 3.资金和人才的缺乏 在现阶段的我国市场经济条件下，中小企业普遍存在资金短缺的问题，要想将有限的资金合理的使用，是目前中小企业的一个大难题。很多企业将大量资金投入到硬件的建设中，从而使软件设施十分落后，或有些企业建立信息系统后确缺乏科学的管理，使之浪费。此外，中小企业常缺乏高水平的信息化管理人才，同时也常常面临人才的外流，这直接导致了中小企业信息化管理的落后。 4.存在着认为的阻力 信息化使营销、采购等企业管理过程更加透明化，这必然影响到一部分人的直接利益；企业建立信息化管理，打造了一个全新的管理体制，这使企业的一部分中高层面临位置不保、利益受损；另外，这种高新的管理化体制，充分的暴露出企业中一部分员工的能力不足，从致使让他们对信息化管理进行抵制。这样，出现企业中高层消极实施，员工不配合，大量问题使进度一拖再拖。 5.信息化的外部环境缺乏 (1)信息化解决方案提供商方面存在的问题。目前，市场上中小企业信息化解决方案太过昂贵；为中小企业打造的管理软件过少，不能满足中小企业的实际需求；为中小企业提供信息化咨询的机构太少，导致中小企业信息化项目的质量得不到保证。 (2)银行与政府方面存在的问题。目前，银行与政府所提供的环境还不利于中小企业信息化的建