2011长沙市橱柜品牌消费需求与习惯研究报告.docVIP

目 录 1.受访者基本特征分布 1 1.1受访者性别分布情况 1 1.2受访者年龄分布情况 1 1.3受访者文化程度分布情况 2 1.4受访者家庭规模分布情况 3 1.5受访者从事职业及单位性质分布情况 4 1.6受访者家庭年收入分布情况 5 2.受访者家装基本信息 6 2.1受访者新装修房屋所在楼盘/小区 6 2.2受访者房屋初始装修状态分布 7 2.3受访者新装修房屋的面积分布情况 7 2.4受访者新装修房屋的户型分布情况 7 2.5受访者对装修承包方式的选择模式 10 2.6受访者对房屋整体装修风格的选择 10 2.7受访者家庭装修的整体预算情况 11 3.长沙市橱柜行业竞争、品牌识别与品牌价值研究 12 3.1橱柜行业主要竞争品牌识别 12 3.1.1受访者无品牌提示认知水平 12 3.1.2受访者对橱柜品牌的实际购买情况 14 3.1.3受访者在橱柜购买过程中主要对比的品牌 15 3.2受访者对橱柜品牌的认知和偏好 18 3.2.1受访者对橱柜品牌的印象和感受以性价比和精致为主 18 3.2.2受访者对橱柜品牌的偏好及选择原因 20 4.受访者橱柜购买行为及态度分析 24 4.1受访者装修的厨房形态 24 4.2橱柜风格的选择情况以现代简约为主，欧式风情为辅 24 4.3受访者对橱柜产品的选择模式 25 4.3.1受访者对橱柜材质选择的偏好以实木和烤漆为主 25 4.3.2受访者对橱柜材质选择考虑的因素 26 4.3.3受访者选择的橱柜台面材质以石英石和人造石为主 28 4.3.4受访者对橱柜质量判断指标以感官感受和材质为主 28 4.4受访者在橱柜方面的预算及对不同材质橱柜的价格接受度 32 4.4.1受访者购买橱柜的预算 32 4.4.2受访者对不同材质橱柜的价格接受度 33 4.4.3受访者在厨房装修预算与整体家装预算的对应关系 34 4.4.4 不同家庭年均收入的受访者在厨房装修预算上的差异 37 4.5受访者购买橱柜的主要模式及渠道分析 38 4.5.1受访者购买橱柜的方式以购买品牌橱柜为主 38 4.5.2受访者购买橱柜的主要渠道以建材卖场为主 39 4.5.3受访者对团购的行为与态度 40 4.6受访者的促销方式偏好分析 46 4.6.1受访者最喜欢的促销方式为打折 46 4.6.2受访者对价格折扣的态度 47 4.7受访者接受影响的方式与程度 48 4.7.1现场销售人员对受访者影响分析 48 4.7.2购买陪同人员对受访者影响分析 50 4.8受访者付款方式偏好分析 52 4.8.1受访者主要付款方式以刷卡为主 52 4.8.2受访者信用卡使用情况 53 4.8.3分期付款期望分析 53 5.受访者对橱柜品牌的满意度与期望分析 54 5.1受访者对橱柜品牌的满意度分析 54 5.1.1受访者对橱柜品牌的整体满意度 54 5.1.2受访者对橱柜品牌信誉指标的满意度 55 5.1.3受访者对橱柜品牌的产品质量指标的满意度 57 5.1.4受访者对橱柜品牌的外观指标的满意度 58 5.1.5受访者对橱柜品牌的性价比指标的满意度 59 5.1.6受访者对橱柜品牌的导购服务指标的满意度 61 5.1.7受访者对橱柜品牌的测量与设计指标的满意度 62 5.1.8受访者对橱柜品牌的安装服务指标的满意度 63 5.1.9受访者对橱柜品牌的售后服务指标的满意度 65 5.1.10市场份额前十五名橱柜品牌满意度分值表 66 5.2受访者对橱柜产品附加功能的期望以杀菌消毒和除臭为主 67 6.受访者媒体接触与增值服务需求分析 68 6.1受访者媒体接触习惯分析 68 6.1.1受访者媒体整体接触习惯 68 6.1.2受访者最信赖的产品信息传播媒介 69 6.1.3受访者观看电视的习惯 69 6.2受访者最期望的增值/附加服务分析 71 7.结论与建议（本节内容已作删除处理，恕不在此提供，共计80页） 72 2011年长沙市消费需求与习惯研究报告1.受访者基本特征分布 1.1受访者性别分布情况 表1-1 受访者性别分布 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 男 197 48.5 48.5 48.5 女 209 51.5 51.5 100.0 合计 406 100.0 100.0 表1-2 受访者装修材料购买模式分布 主要由我决定 主要不是我决定，但我的参与度很高 合计 男 167 30 197 41.1% 7.4% 48.5% 女 162 47 209 39.9% 11.6% 51.5% 合计 329 77 406 81.0% 19.0% 100.0% 从《表1-1 受访者性别分布》来看，此次调查男性受访者48.5%，女性受访者为51.5%，女性受访者比男性受访者多出3个百