门诊相关应急预案.docVIP

门诊病人紧急情况处理预案 为加强门诊管理，提高医疗质量，保证医疗安全，更好地为病人服务，特制定本预案。 门诊各科室遇到就诊病人出现紧急情况，应及时按照程序向有关部门和院领导报告，使病人得到及时、有效的救治。 报告内容：发生紧急情况的时间、地点、症状、病情程度等。 就诊病人紧急情况：是指除急诊科病人以外的科室病人，在就诊过程中突然出现慢病急性发作、猝死、跌倒摔倒、抽血晕针、严重药物过敏反映等情况。 门诊看病病人突然出现晕厥，你应怎样处理？ 1、发现有突然出现眩晕的患者时，应立即将患者平卧、头偏向一侧，解开衣领 扣带，同时请身边其他患者或家属帮助呼叫医务人员，及时通知医生或家属。 2、密切观察生命体征变化及意识状态。 3、按规定逐级上报。 4、有条件者给予氧气吸入，保持呼吸道通畅。 5、注意安全保持安静。 6、参加抢救的各方人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。 7、按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束六小时内，据实准确的记录抢救过程。 就诊病人突然发生病情变化的应急程序？ 1、立即通知门诊医师。 2、立即通知急救中心和门诊部组织抢救。 3、对病情危重的病人开放绿色通道，优先安排检查救治。 4、医护配合，积极抢救，通知家属告知病情。 5、某些重大抢救或重要抢救，按规定及时通知医务处或院总值班室 病人突然发生猝死的应急程序？ 1、发现病人猝死后，立即抢救，同时通知急救中心及相关专业科室医师立即到 场，必要时通知上级领导。 2、通知家属或单位领导到场，并及时向病人家属通报病情。 3、向院总值班室或医务部汇报抢救情况及抢救结果。 4、如病人抢救无效死亡，应等家属到院后，再通知将尸体接走，如有纠纷，应在医院组织协商后再行处理。 5、做好病情记录及抢救记录。 6、在抢救过程中，要注意对其他病人进行保护，维护诊疗秩序。 停电和突然停电应急程序？ 1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急、手电筒等，如有抢救患者使用电动动力机器时，需找替代的方法。 2、突然停电后立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。 3、使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备突然停电，立即将呼吸机脱开，适用简易呼吸器维持呼吸。 4、通过电话与电工组联系，查明停电原因。 5、将强巡视门诊，安抚患者，同时注意防火、防盗。 火灾应急程序？ 1、突然发生火灾后，立即呼叫周围人员，分别组织救火，同时报告保卫处及上级领导，夜间；电话通知院总值班。 2、根据火势使用现有的灭火器材和组织人员积极灭火。 3、发现火情无法扑救，马上拨打119报警并告知准确方位。 4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。 5、将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者的生命安全。 6、尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。 7、组织患者撤离时不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。 失窃的应急程序 1、发现失窃，保护现场。 2、电话通知保卫处来现场处理，夜间通知院总值班。 3、协助保卫人员进行调查工作。 4、维持秩序，保证患者医疗护理安全。 遭遇暴徒的应急程序 1、遭遇暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。 2、设法报告保卫处，夜间通知院总值班，或寻求在场其他人员的帮助。 3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保护患者的生命安全及国家财产，根据情况做好疏导工作。 4、暴徒走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。 5、主动协助保卫人员的调查工作。 6、尽快恢复正常医疗护理工作，保护患者医疗安全。 停水和突然停水应急程序？ 1、接到停水通知后，做好停水准备包括： ①告诉患者停水时间。 ②给患者备好使用水和饮用水。 ③病房（门诊）热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。 2、①突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况查明原因及时维修。②加强巡视患者随时解决患者饮水及用水需求。 病人发生输液反应时的应急程序 ⑴立即停止所输液体，更换生理盐水。 ⑵及时报告医师，遵医嘱用药，并告知病人家属或陪同人员。 ⑶如有呼吸困难或休克时，给予氧气吸入，就地抢救。 ⑷建立护理记录，记录病人的生命体征和抢救过程。 ⑸报告门诊部、护理部、感染科、药剂科组织抢救，查找过敏原因。 ⑹保留输液器和药物以备检查。 发现甲类或乙类传染病病人时的应急程序 ⑴发现甲类或乙类传染病类，在第一时间内通知上级领导及医务部、门诊部、感染科等部门。 ⑵根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施。 ⑶保护其他就诊的病人免受传染，如为甲类传染病，应将密切接触者留院隔离观察，避免疫源扩散。 ⑷病人使用的物品按消毒