【人力资源】《卓越领导力》.docxVIP

《卓越领导力》-12H-上海交大-大纲-1110教材体系：参考阅读：出版著作18部，详情点击：李泽尧老师出版著作18部一览课程大纲第1单元尖刀理论：达成目标是硬道理达成目标是硬道理何谓有效管理?目标与手段启示：领导必须首先是目标坚持者管理者双重身份：对上与对下以事为本的领导艺术以事管人以事为本：标准-规范-制度以事管人：行政制度+业务制度干部目标体系锁定管理的两个基本点第2单元如何达成目标？-愿力与能力绩效==愿力X能力何谓叶公好龙？愿做事与能做事结论——管理从要与不要开始如何解决要与不要第3单元被管理者：“直指人心”——变你要为他要专题：基本工资由什么决定——管理的刀尖：责任和利益精细化案例：浙江网通权力清单的来源与制作改变思路+问题关键：变你要为他要！启示：如何完善管理者责任？——业绩是硬道理：管理的尖刀案例：外企主管为何比较“浅薄” 启示：势如破竹的刀尖何在？管理的刀尖：目标和业绩第4单元管理着力点——通过“有形”打造“无形” 管理是一种作用力运用：没有责任——哪来责任心？着力点：有关执行力的若干对策启示：少谈观念，多谈手段奖金与团队精神怎样培养团队意识上下其手与务实第5单元纵向突破案例：有效目标分解——落实目标的技术工具：工作分解结构（WBS）纸上谈兵：思考的载体变革切入点个人能力与组织能力：你知我知≠他知WBS与问题发现：理性之光扫描协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养案例：如何做总助(权力不足 )？干练=全局性+细节性专题展开：管理者的核心能力——策划和计划第6单元流程化与接口——横向突破1、管理的纵、横向让下工序满意就是让领导满意2、何谓流程化案例：广州某房地产机械设备安装公司李泽尧共享邮箱：流程化与“验货”3、接口：交接、衔接、交割案例：消费刷卡案例：客户不为无关的部分等待流程分析的李氏双规模型接口与交集：李氏中国式绩效考核思想4、职能部门的工作标准管理=维持+改进维持：服务——内容+标准窗口工作承诺5、何谓职责：领导放心+客户满意关于：岗位职责说明书第7单元。制度管理——以事管人的方法1、何谓制度——制度要有约束力案例：苍白无力的通知制度的约束力在哪里？2、利益相关者-利益负相关就事论事是不够的——利益负相关对制度制定的启示3、代理人风险-代理靠法制运用案例：包干与贱人代理人与被代理人的利益错位B—师出有名：代理人呼唤制度管理瓜田李下——自我证明系统4、制度弹性与人为因素5、制度设计要点制度=标准：可表达谁打谁的游击：不可操作：能把制度转换为检查表吗？整体思考,分步实施制度如何？犯罪合算吗？案例：供电局安全制度分A、B、C三级警告处分？——当场结帐与秋后算帐秋后算账+当场结帐你真的理解“制度对事不对人”吗？扣分法：聚焦有问题的部分持续改进与有效期：制度不是死的6、制度推行与执行要点不执行制度的不是手下而是管理者自己管理者不执行，所以员工不遵守不要说：“扣款不是目的”引申：违背制度与感情管理第8单元 TBC企业驱动体系——让员工为自己工作1、动车组的启示：多头驱动火车的变迁动车组原理：为什么这么快？2、企业多头驱动：让员工成为发动机老板驱动的困扰：被驱动与打工心态老板做发动机员工做发动机干部发动机：如何完善管理者责任绩效考核做什么用：多头驱动3、TBC企业驱动体系：点燃员工内在的发动机TBC铁三角：目标-利益-检查招投标姜太公钓鱼：愿者上钩走动式管理：管理重过程、评价重结果何谓报应：月报月报——一月一报聚焦岗位、循环往复： TBC驱动TBC企业驱动模式：动力传递要点：TBC企业驱动体系第9单元　问题讨论及疑难解析BegEnd附录：李泽尧老师著作、课程介绍链接李泽尧课程最全的地方：/u/1562183207/ish真正的精品，决不可能是照搬别人的东西。把一个课程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李泽尧老师这样的“苦命人”才能做到。特别说明：“工欲善其事，必先利其器”、“书到用时方恨少”，客户提出需要的时候，资料库就可以派上用场了；本文件阅读技巧：点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。本文件的必威体育精装版版本请以密码888到LINCHAO888@126.COM下载，或到：/s/blog_5d1c2h.html指定的新邮箱及密码下载。有需要时请同你熟悉的顾问／培训机构联络，或回复/联络lizeyao@21或lizeyao88@126.com 02880308571胡小姐或传真至028-6201K19K(请把其中的两个K均改成阿拉伯字的8即可；或西部管理前沿QQ载联络方式：lizeyao@21或lizeyao88@126.com或西部管理前沿02880308571理邮箱Mary8818@126