【人力资源】TTT内部讲师教材完整版.pptxVIP

讲师：刘传华Email：ericlau99@163.com需要大家配合的事1、上課期間不要喝水、抽煙、打手機、講話等不利於訓練進度的事；2、手機關機、傳呼調至震動檔；3、不要來回走動；4、投入參與、集思廣益；5、積極參與教學活動，分享經驗和感受。課程綱要第一部分：TTT導論第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同第三部分：心理素質訓練第四部分：專業表達訓練第五部分：培訓編導藝術第六部分：培訓技法提升第七部分：企業內部訓練一、TTT導論Training TrainerTraining以職業者為主體，以培訓師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識，提升個人價值，進而改善組織績效的活動。Trainer培訓活動的設計、表達和主導者。TTT釋義TTT：Training the Trainer to Train學習之道課堂即人生 人生即課堂平常話、身邊事、真性情學習要領——投入多少、收穫多少——參與多深、領悟多深——未曾經歷、不成經驗——敞開心扉、方有心得空杯滿杯之悟空杯與滿杯，讓我們一起悟···成長的三個階梯職業培訓師專業培訓師培訓師學你未知，進而教你所知做你所知，進而教你所做精你所做，進而創你所教第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同課程的專家培訓的教練培訓師的兩個職責培訓師的三種角色課程設計編演導教學技巧表達魅力培訓師的四種風格教士風格教練風格演藝風格學者風格培訓師的六大能力六大能力表達能力專業能力激勵能力應變能力學習能力制作能力服裝形象表情儀表形象與內涵形神兼備收放自如培訓風範之功能態度魅力專業性權威性標準服飾搭配男裝：深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領帶+黑色或棕色皮鞋女裝：西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋★不怪異 ★不輕佻 ★不拘泥形象自檢七點法頭髮淩亂嗎？臉上乾淨嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？口子拉鏈沒問題嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？上場與下場表情空台登場靜場起音從容不迫啟動注意掃視全場目光堅定溫文爾雅上場場間專注全場享受掌聲再次致禮下 場課堂禁忌用手指或教鞭指點學員注意克服手愛動的習慣如果坐著不要抖動雙腿口頭語或臉部小動作突然走近學員擋住投影儀或黑白板企業學習和學校教育的異同一般教育職業培訓目標內容方法時間效果培養素質　　提升績效基礎性的　　針對性教學法　　　教練法階段性　　　終生性知識累加　　知識裂變企業學習和學校教育的異同學習者培訓師教學方法學習者有豐富經驗或文化水平目的明確，針對性強參與意識強，主動性高記憶力差，思維能力強外界干擾多，身體較差不只要求懂，還要能夠用成人學習曲線初期效應10分鐘20分鐘時間培訓師注重效率，實用性尊重學員，給予激勵肯定說寫逗唱，看聽做思行疑難解答多，挑戰性大學生和老師地位互換時間掌握重要教學方法引導式學習，循序漸進講解生動，案例豐富多討論、練習、互動、競賽經由討論分享，再做總結讓學員發現比告訴他還好高層重觀念，基層講技巧一分钟演讲练习　2006.4.27你應邀至東莞某印刷公司去做一個關於企業內部培訓師成長的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學員們覺得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結束後久久不願離開……　你是這樣開頭的……. 問題點我點評 改進建議同學借鑒演練點評紀錄表三、心理素質訓練盼望結束詞不達意大腦空白出虛漢兩腿發軟手發抖不敢正視心神不安心跳加速口干舌燥克服緊張的情緒压力揭秘——人格模式行为感觉思想成功冥想法預演未來，做自己的天使－預想培訓整個過程和環節－准備好最初的3~5分鐘－提前到場，熟悉周遭環境－檢查設備，減少意外發生自我解脫法丟掉面子，放下架子－放棄自己的身份和地位－不要主持人介紹的太多－不要太在乎學員的專業－從自己專長的地方開始生理舒緩法放松神經，緩解緊張情緒－呼吸－找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼－吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖壓力轉換法運用提問（含義、目的）（封閉式提問）運用測驗（問卷、演示）講述文件（故事、案例）破冰活動（遊戲、錄像）課托鼓勵法准備比資歷更重要！！四、專業表達訓練如何自我介紹成功的培訓從自我介紹開始如何情理並茂理性-理解HOW嚴肅卓越感性-感知HOW混亂生動感性與理性遊戲案例故事感性觀點 原理 結論理性培訓師的形體語言1、視線2、表情3、講臺的使用範圍4、姿勢5、語速培訓師的三大要訣深入淺出得意忘形得心應手如何令人信服信服權威理論恰當事例準確資料語言表達的技巧音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調聲調的抑揚頓挫重心重音的位置停頓暫停的空白閱讀20－30聆聽70－80練習：你真是我的好朋友開頭——引人入勝謎語遊戲問題四種屏棄的開頭自誇式自殺式幼稚式庸俗式概念觀點事件演示數據場景引言故事結尾——回味無窮有效說服的結尾語編筐編簍，全在收口好的開場猶如龍頭精采的收結就像鳳尾常