从员工到主管-管理手册.pptVIP

从员工到主管 如何轻松做主管？ 成功的起点 成功的第一步 你认为你有资格管理其它同事吗？ 为什么？ 你的同事同意你有资格管理他们吗？ 为什么？ 你轻松吗？ 为什么？ 成功的起点 管理者技术提升历程 该做什么？ 管理者的管理功能 　　你认为主管应该做什么？ 该做什么？ 管理者的管理功能 P：S M A R T O T C：R M C P A 制度设计 没有规矩、不成方圆 工作制度 岗位描述 工作流程 协调机制 顺天者安逸、逆天者徒劳 领导要点 没有规矩、不成方圆 培训 指导 指挥 控制 工作方法 管理循环 P D C A 　　 过程控制 有什么方法让目标不会偏离 工作报告 部门例会 定期检查 公平激励 过程决定结果、细节决定成败 授权管理 你的角色 管理者的贡献来自于他们的判断与影响力，而非他们所投入的个人时间与埋头苦干。 非管理者的贡献主要来自于他们的时间与努力。 应对之道 为了掌握时间管理与集中可支配时间，管理者必须掌控好工作的时机与内容。 授权管理 授权的理论依据：部属的五种自由度 授权管理 禁止第一层级 　　首要工具便是“工作内容报告”。工作内容报告真正目的 在于写出每个人未被授权无所事事时，所必须完成的职务与 责任。 禁止第二层级 　　为了减少对立情况，列在工作内容上的每一项责任，你 都要告知部属他在执行过程中拥有哪种程度的自由。 授权管理 力争上游的员工 　　如果你期待员工在一个相辅相成的团队中，能够独当一 面，千万不要帮他们做他们分内的事。 协助部属完成工作 　　协助部属完成工作应该包括足够的对话，好让主管感觉 放心。主管的目的在于培养部属自力更生的本事。自力更生 是每个人经过自制、耐性与坚持，才能获得的后天特质。 项目管理 从一个失败的例子开始 　　 ？ 把它变成一个成功的例子 　　 ？ 项目管理 项目的定义 项目是任何一项有着明确的起点和目标、并以此目标决定其完成情况的任务。实践中，大多数项目依赖于有限或有极限的资源，项目利用这些资源来完成。 项目三要素 成本、质量、时间 项目的生命周期 概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段 项目管理 项目管理过程 需求信息收集 功能、指标、可靠性、外观、时间、成本等 项目计划制定 定义项目目标：SMART 工作分解并描述工作内容 制定项目计划 批准为基准计划 项目执行与控制 跟踪进度信息 跟踪成本信息 项目结束管理 项目成果转移 项目组绩效评估 编写项目结束报告 项目管理 项目控制的目的 识别问题、解决问题、尽快使项目回复正常运作 定期控制的技巧 项目会议、项目日志、追踪图、项目汇报 预防性控制的技巧 发现潜在问题、保持承诺有效、管理时间 * * SUCCESS FIRST STEP 成功的起点 很重要 很重要 很重要 不重要 高阶主管 重要 很重要 很重要 重要 中阶主管 不重要 重要 重要 很重要 初阶主管 理念技术 人际技术 管理技术 作业技术 高　　　　低 1）等待 指示 3）建议，等待 裁示再行动 4）行动，但须立即请示（意味着报告频率超过例行 性报告） 5）独立行动，例行性报告（最高层级） 2）请示要做什么