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一般目的: - 保证关联标准，程序的遵守 - 为达成企业的目的而实行有关政策的手段 一般原则 - 标准遵守与否必须要能非常容易地确认. - 员工等: ? 必须要能理解标准化的程序. ? 必须要能理解个人的责任. ? 要对应可能发生的所有情况。 实际的，经济的. 明确性 理解 – 对读者适合的 提供使用的情报. 不仅仅是娱乐或学习。 为了实施包含的知识或看另一个人是不是正确的实施而读。 ( 必须询问的事项: ) “他们在这个步骤里有没有吸收情报的背景?” “ 在这个始点上维持必要的集中力具备了充分的 关心和兴趣吗?” “情报过大 – 效果上履行时情报是不是存在的过的?” “步骤上能不能很快的发现或推算情报吗？” “解释模糊?” 2. 正确性 情报时正确以及带有一贯性吗? - 基本文件不正确发生失误得不到员工得信赖度的话, 品质得基础会动摇。 3. 文件制作的构造 结构(上下结构, 分类体, 顺序)是为了利用文件必须的手段。 例: 为了制作Pur/O必要的步骤是采购，约定，会计，定货， 运输，担当部门及也可以扩大到其他各部门 里。 4. 标准，规定遵守 以证明最大的准守了习惯，准守了可以适用的规定。 5. 检查（诊断）适合性 要诚实 检查里问责任问题 要明确的表明步骤的目的要达到通过监视判断有没有达成目标 事业场自己认为必要的业务Manual 未包含在本社定义的业务Manual项目中 Job Tree展开表中要明确 Local标准 Local - 业务Manual项目是国内及所有海外法人共同适用的Manual 内容是根据本社定义的业务PROCESS为基准，制定成符合于 各法人、事业部各自环境的内容 对象是核心的必须的业务PROCESS Job Tree展开表中要明确是Global标准 业务PROCESS的 Global水平展开对象 Global (Harmony) 定义 区分 业务手册的Global, Local 概念定义 SDI的标准化 SDI的标准化 1.业务标准 明确公司经营关联的社规和业务履行关联的工序， 责任，权限和事后处理程序 业务标准运营 System: 标准管理System - 总务，教育，人事，保安 - 财务，会计，管理 - 计划宣传，市场 - 资源计划,资源运营 - 经营革新，顾客对策 …… SDI的标准化 2.技术标准 技术标准运营 System: PDM,SILO 设计标准 制品，半制品，部品的基本性特性和图面 采购标准 各种部品及原材的采购特性标准 设备标准 设备，金型，机具，测包机等的制作及维持保养标准 作业标准 制品生产和关联的作业方法和顺序，管理事项，规格的规定 检查标准 实验/检查项目及条件，检查结果的处理方法的标准 标准作业书 工程作业者，要管理的核心的作业方法，工程条件和安全/环境 发生异常时措施，方法， Position别具体的明确的 标准 明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求的各种品质特性，尺寸，作业方法实验及检查方法的技术性的事项 业务手册的制作基准 SDI的标准化 构成项目以基本的10个项目为基准 制作Tool必须使用Ms-Word -其他文档程序不可 字体 海外 : Arial； 国内 : 宋体 -Size : 10, 字间隔 : 1.0设定 A4 纸制作 ? 根据HTML环境必要的遵守事项 基本格式 SDI的标准化 1/N 0 1. 定义 (Definition) 1. 1) 2. 目的 (Purpose) 3. 政策 (Policy) 4. 业务顺序(Job Flow) 5. 处理程序 (Procedure) 6. 点检事项 (Check Point) 7. 作用及责任 (RoleResponsibility) 8. 承认程序 (Approval) 9. 关联文件 (Reference) PAGE VER 在库管理业务手册 标准名 字体/ Arial Font Size 10 字间隔 1.0 A4 纸 Ms-Word 使用 标准化-* “ SDI Six Sigma = 成长引擎 “ 03年(下) 9期 BB Training * 标准化概要 东莞 天津 深圳 教育目的 介绍“P