一汽丰田人力资源管理1004周梦龙20.pptVIP

“专业对车，诚信待人” 天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的天津丰田汽车有限公司。2002年8月，一汽集团与丰田汽车公司在北京人民大会堂签署了战略合作协议，双方共同制订了到2010年在中国的合作项目要达到中国市场占有率10%的宏伟目标。 几年来，公司在天津市委、市政府的亲切关怀下，在一汽集团和丰田公司的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，坐落于天津西青区杨柳青镇的第一工厂稳步发展，坐落于天津经济技术开发区第九大街的第二工厂2005年3月21日正式投产，公司在工厂建设、 产品开发、产能提高和质量控制等方面都取得了长足的发展。第三工厂毗邻第二工厂，于2007年5月28日正式投产。第三工厂的建成投产标志着一汽与丰田的战略合作又步入一个新的阶段。 　　2008年5月13日，“第四期十五万辆扩建项目”的启动仪式举行，此次新扩建项目的奠基标志着天津汽车工业即将迈向新的发展高度，更具竞争实力和优势的天津一汽丰田正在稳进地走向成熟。RAV4的投产让公司发展迎来了又一新的发展契机。 一汽丰田汽车销售有限公司，是中国第一汽车集团公司和丰田汽车公司多年合作的结晶，他的成立标志着一汽与丰田的合作又树立了一个新的里程碑。 相信一起与丰田的合作，一定会为中国客户提供最好的产品，让客户享受最美好的购车体验与服务体验。 董事长致辞： 作为汽车制造行业，销售体系的稳步发展是很重要的一个环节。为让更多的用用户体验拥有汽车的喜悦，一汽丰田汽车销售有限公司不断完善全面强化市场的销售体系。通过制定营销方针、确定销售策略、定期召开区域会议等方式，多渠道提升经销店的营销力（即销售能力、服务能力。客户关系维系能力、资金运作能力、价值链拓展能力、管理改善能力、公共关系维持能力），为满足客户需求而不断努力着。 实现与个区域市场规模相匹配的店铺数，开展严格谨慎的经销店认定工作，使客户更便捷地感受一汽丰田带来的优质服务。 自2005年一汽丰田汽车销售有限公司经销店支援部成立以来，定期召开区域会议，介绍下一阶段的方针政策，增强与经销店间的交流。 为努力成为中共NO.1的营销网络，不断强化与经销店的沟通与交流，通过定期的、持续性的会议召开，使其成为双方具有建设性的沟通机制。 不断倾听经销店的声音，传达公司的方针政策，就销售及服务等业务对经销店进行指导。 2010年7月，一汽丰田实施了培训专员高级课程，共有全国经销店中的87位培训专员参训。此次培训结合延安革命圣地见学、TBP丰田问题解决法、录像和一线案例对店内培训问题进行解析，传授学院培训课程的设计与方法，使培训专员的专业技能和对培训使命的理解得到了再次提升。 新开业店管理课程暨总经理变更培训工开设11们课程，为期12天。通过开业前系统的培训，使经销店 的投资者和管理层深刻理解一汽丰田的经营理念、营销方针，了解销售业务标准，为开业做好各项准备。 以“客户第一”为中心，连同300多家经销店，与全国各级政府部队公安部门以及石油水利电力交通等重点行业客户建立起长期稳定的合作关系。 人力资源管理1004班 周梦龙 2010161402