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销售人员应具备的十大心态 销售人员应具备的十大心态 作者：文能多 自从神奇教练米卢登陆中国后， “态度决定一切”这句话就常常出现在我 们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。 态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。 好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好 的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度， 而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态 呢？ 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张 开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面， 也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是 我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们 应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应 该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一 时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会 使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。 某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种 困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难 1 销售人员应具备的十大心态 的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但 使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态 主动是什么？主动就是 “没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争 异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我 们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情 也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不 但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都 需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着 的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的 机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排 练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 3、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个 行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对 于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯 的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确 的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团 队之中，否则，你永远是企业的局外人。 4、双赢的心态 2 销售人员应具备的十大心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双 赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的 关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首 先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不 能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这 样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是 一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 5、包容的心态 作为销售人员