高校社会服务职能评价体系研究.pdfVIP

2012年第2期 黑龙江高教研究 No．2，2012 Researcheson Education SerialNo．214 总第214期 Heilongjiang Higher 高校社会服务职能评价体系研究 盛国军 (山东工商学院，山东烟台264005) 摘要：在已有的高校社会服务职能评价方法研究基础上，以狭义的高校社会服务概念为理论基础，提出了一种新的高校 社会服务职能评价体系。选择“服务素质”、“服务意愿”、“服务实效”作为高校社会服务评价指标体系的一级指标，这三个一 级指标呈层次结构。与传统评价体系相比，该评价体系具有客观性、稳定性、可比性。 关键词：高校；社会服务；评价体系 中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1003—2614(2012)02—0049—04 社会服务职能是高校三个重要职能之一，是现 会服务”功能的对象、手段、内容及实现路径的特殊 代大学的重要标志…。建立科学的高校社会服务 性。因此，本文将狭义的高校社会服务概念作为评 职能评价指标体系和评价方法，有益于指导高校在 价体系研究的理论基础，探求一种新的高校社会服 横向、纵向两个维度进行对比分析；有益于指导高校 务职能评价体系，使其具有客观性、稳定性和可比 对资源进行优化配置，对社会服务的内容、路径进行 性。 宏观调控，更好地发挥社会服务职能作用。美国卡 二、高校社会服务职能评价体系研究现状 内基高等教育委员会曾建议口J，任何高等学校都要 对其所发挥的职能定期进行检查。那么，如何验证 通过对文献的归纳总结，有关高校社会服务职 高校服务社会的能力，以达到“以评促改、以评促 能评价方面的研究成果可以概括为以下四个方面。 管、以评促建”的效果，使之成为一种长期的、自觉 1．在理论层面阐述了建立高校社会服务职能评 的服务行为，是一个值得深入探讨的课题。 价体系的现实意义 目前，国内对大学社会服务的评价指标尚无统 国内外一些学者主张建立高校社会服务职能评 一分类标准和科学化评价体系，为了解决这一问题， 价体系，从高校自身发展及社会发展等方面阐述了 本文进行了深入分析。 其现实意义。王娜Ho和黄宪伟∞1等认为高校服务 社会有其自身的规律，制定高校社会服务的评估体 一、高校社会服务职能的内涵 系，既可以为评价高校的社会服务效能提供依据，也 学术界对高校“社会服务”至今未有统一的概 使高校在服务社会过程中实现新的跨越。通过构建 念，学者们认为“社会服务”的内涵具有广义与狭义 科学、规范的评价指标体系，有助于了解地方高校人 之分。广义的社会服务是指为社会所进行的人才培 文社会学科社会服务职能的特点，拓展其社会服务 养、科学研究和社会服务，即大学的职能都可归为 的途径，促进高校主动开展有针对性的社会服务活 “社会服务”。而狭义的社会服务则是指高等学校 动，推动高校社会服务职能的实现并在服务过程中 利用自身优势为社会提供的直接服务活动，它不是 发展和完善自身。覃雯和杨伦超帕1阐述了构建广 通过人才培养或科研成果的转化等间接方式进行， 西地方高校服务社会绩效评价体系的必要性，主张 而是利用自身的资源直接投身于地方社会各方面的 “将服务社会职能的绩效工作纳入高等教育评价体 建设和发展¨o。