中级卷烟商品营销职业技能---试卷正文.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 能 力 部 分 试 卷 1．考试时间：分钟。本试卷依据20年颁布的《（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部分 第三部分 总 分 总分人 得 分 得　分 评分人 一、市场营销（共30分） 第一题：市场调研、分析与预测（18分） 某市烟草公司卷烟营销中心准备开展2012年度市场需求预测工作，为此，该市烟草公司首先组织了需求预测问卷调查，进行数据分析，随后，营销中心统计了2007-2011年市场需求量，并开展了定量需求预测，具体数据如下表所示： 某市烟草公司市场需求量预测表 年度 市场需求量（万支） 需求量权数 加权需求量（万支） 2007 1050 4% 2008 1120 6% 2009 1190 20% 2010 1260 30% 2011 1330 40% 2012 — — 1. 请问常用的数据分析方法分为哪几层？（6分） 2. 请根据该市烟草公司市场需求量预测表中提供的数据，计算2007-2012年各个年度的加权需求量，并填写在下表空白处。（12分） 年度 市场需求量（万支） 需求量权数 加权需求量（万支） 2007 1050 4% 2008 1120 6% 2009 1190 20% 2010 1260 30% 2011 1330 40% 2012 — — 第二题：货源组织与货源投放（12分） 某市烟草公司要大力开展库存水平管理，为此采购主管小赵准备根据ABC分析法对库存品项进行分类，并确定A类品项的安全库存量和最低库存量。在开展工作前，小赵先设定品项划分标准，即累计至前60%销售量的品项归为A类，累计至前90%的品项归为B类，最后的10%归为C类，以下为具体品项数据统计表： 品项名称 日均销售量（万支） 占总销量百分比 单次订货量（万支） 甲 66 3% 1452 乙 1320 60% 29040 丙 660 30% 14520 丁 154 7% 3388 合计 2200 100% 48400 请根据以上数据，将相关内容填写至下表空白处，并确定各个品项的ABC分类。（8分） 品项名称 ABC分类 2. 若A类品项最低库存量为日均销售量的1.5倍，采购前置期为5天，请计算A类品项安全库存量和库存最高限量。（4分，无计算过程不得分） 得　分 评分人 二、品牌营销 (共40分) 第一题：品牌分析与定位（15分） 甲工业企业为了应对日益增长的女性卷烟消费者，特别开发出了A品牌卷烟。A品牌卷烟运用现代科学技术和生物技术，研发出竞争品牌所不具备的独特香气，令人愉悦舒适。A品牌卷烟焦油量为1mg，减少对消费者的危害，A品牌为94MM细支卷烟，是该类别卷烟的代表品牌。该品牌以高收入女性为目标市场，零售指导价为300元/条。 1. A品牌从产品角度，采取了哪些定位策略，请结合案例具体说明？（12分） 2. A品牌从消费者角度，可采取哪些定位策略？（3分） 第二题：品牌整合与传播（10分） 甲卷烟工业企业的高档卷烟A品牌在某地区新上市，处于品牌导入期，销售增长缓慢。根据《烟草控制框架公约》的规定，卷烟品牌的传播方式相对于其他快速消费品有很大局限性，该工业企业拟采用口碑传播工具来提高品牌知名度。 1. 请问A品牌现阶段除口碑传播工具以外还可以运用哪些传播工具？（4分） 2．口碑营销的关键是找准意见领袖，请问意见领袖应该满足哪三条标准？A品牌的意见领袖应为哪些人？（6分） 第三题 品牌生命周期营销策略（15分） 某市烟草公司对其所经营的一类烟5个重点品牌进行了市场调研和分析，经过分析评估，5个重点品牌市场现状表现和发展趋势评估得分如下表所示： A品牌 B品牌 C品牌 D品牌 E品牌 现状表现 68 82 76 59 90 发展趋势 78 70 43 87 52 请根据品牌生命周期评价识别矩阵，分析判断这5个重点品牌分别应划入品牌生命周期的哪个序列（衡量发展趋势和现状表现高低标准采用平均值法）？（7分） 请简要说明成长期的渠道策略和促销策略分别是什么？（8分） 得　分 评分人 三、服务营销 (共30分) 第一题：客户信息与分类管理及服务设计（10分） 某市烟草公司开展对零售客户的服务承诺，对零售客户开展“4A”星级品牌服务，其中拜访服务是采用星级拜访标准，承诺每月最低拜