浙江2011年1月高等教育企业形象与策划自考试题.docVIP

唐山市征楠混凝土有限公司 质　量　手　册 持有部门：总经理办公室、总工办公室、车队办公室 生产销售办公室、财务办公室、后勤办公室 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2012年3月1日发布　　　　　　　　　2012年3月1日批准 质量手册颁布令 唐山市征楠混凝土有限公司质量手册，是依据GB\T19001－2000idtISO9001:2000标准结合我公司质量管理体系实际编制的，编号：JSH\SC－2003，经审定，现予批准颁布，自2012年3月1日起实施。 质量手册是贯彻本公司质量方针，实现本公司质量目标的纲领性文件，本公司全体员工务必遵照执行。 　　　　　　　　　　　　　总经理： 　　　　　　　　　　　　　日　期： 质量方针 科学管理　确保优质产品 诚信服务　永葆市场信誉 质量目标 出厂合格率100% 　顾客满意度≥90% 　　　　　　　　　　　　总经理（签字）： 　　　　　　　　日期： 公　司　简　介 唐山市征楠混凝土有限公司座落于唐山市开平区越河镇后于家店村东，地处唐钱路旁，交通通讯极为便捷，地理环境优越。 公司始建于2011年，总投资金额1004余万元，现有员工80余人，其中，经济技术人员14人。技术力量雄厚。公司厂区占地面积40亩。具有国家预拌混凝土专业承包三级资质。 公司拥有两套全电脑控制的4立方米机组混凝土搅拌生产流水线：有21辆混凝土运输车，4辆进口汽车泵（其中2辆悬臂为48米，1辆悬臂为40米），1辆固定输送泵；一台60吨汽车衡可对各种原材料及产品的数量进行过磅复核，并配备了其他相应的配套设施。 目前，预拌混凝土年供应能力可达60万立方米，运距可达50公里，泵送高度可达200米以上。能满足各类工程对预拌混凝土的各种要求。 近十年来公司坚持“质量第一，用户至上”的经营理念，发扬“求实创业，开拓奋进”的企业精神，遵循“科学管理，确保优质产品；诚信服务，永保市场信誉”的质量方针。不断强化质量体系，产品质量在用户中有着良好的信誉。 欢迎使用唐山市征楠混凝土有限公司的混凝土。 公司地址：唐山市开平区越河镇后于家店村东 邮编：063021 电话：0315-2973900 传真人：0315-2973800 唐山市征楠混凝土有限公司管理层负责人员在此郑重承诺： 带领全体员工贯彻执行本质量手册，实现本公司质量方针和质量目标，确保向顾客提供满意的产品。 承诺人： 0.7质量管理体系职责分配表 　　　　　　　　职能部门 体系要求 总经理 管理者代表 生产经营科 材料设备科 总经办 总工办 试验室 备注 4.1质量管理体系总要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ ： 主要职能 △： 相关职能 4.2.1文件要求总则 △ ▲ △ △ △ △ △ 4.2.2质量手册 ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ 4.2.3文件控制 △ △ △ ▲ △ 4.2.4记录的控制 △ △ △ △ ▲ △ 5.1管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.2以顾客为中心 ▲ △ ▲ △ △ △ △ 5.3质量方针 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.4策划 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 5.5职责、权限和沟通 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.6管理评审 ▲ △ △ △ △ ▲ △ 6.1资源提供 ▲ 6.2人力资源 △ △ △ △ ▲ △ △ 6.3基础设施 △ ▲ 6.4工作环境 △ △ ▲ 7.1产品实现的策划 ▲ △ △ △ ▲ △ 7.2与顾客有关的过程 ▲ ▲ △ △ 7.3设计和开发 7.4采购 △ ▲ △ △ 7.5.1生产和服务提供的控制 △ △ ▲ △ 7.5.2生产和服务提供过程的确认 △ △ △ ▲ △ 7.5.3标识和可追溯性 ▲ △ △ 7.5.4顾客财产 ▲ 7.5.5产品防护 ▲ △ 7.6监视和测量装置的控制 △ △ ▲ △ 8.1测量、分析和改进策划 △ △ △ △ ▲ △ 8.2监视和测量 △ △ ▲ ▲ 8.3不合格品控制 △ △ △ ▲ △ 8.4数据分析 △ △ △ ▲ △ 8.5改进 △ △ △ △ ▲ △ 管理者代表任命书 根据公司质量管理工作的需要，现任命朱德仁同志为本公司质量管理体系的管理者代表，全面负责公司质量管理体系的建立、实施和保持，向公司总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，确保在全公司内提高满足顾客要求的意识。 　　　　　　　　　　　　　　　　总经理（签字）： 　　　　　　　　　　　　　　日　　期： 应用范围