学校管理心理学 第三讲 基础理论1.pptVIP

第三章 学校管理心理学的基础理论（上） 第一节 激励理论 内容提要 一、激励的概念 管理学：激励是调动和发挥人的工作积极性的过程。 心理学：激励是激发人的行为动机的过程。 管理心理学：在需要的基础上，激发人的动机，诱导人的行为，使人产生一种内在的动力，朝着所期望的目标努力的过程。 二、西方的激励理论 斯金纳 1904年生于美国宾夕法尼亚州，从小对动物及人类行为感兴趣。 1922年进纽约哈密尔顿学院主修文学，获英语科学士学位。后上哈佛大学专修心理学，师从波林。 1、基本观点 基本观点：当行为的结果有利于个人并得到强化时，行为就会重复出现，否则，就会削弱和消失。 2、强化的类型 正强化：积极强化。 负强化：消极强化。 3、评价 积极意义： 突出了强化的激励作用，从理论上讨论了正负强化激励行为的机制，为人们运用奖励和惩罚等手段提高了依据。 不足之处： 理论源于动物实验，对人的复杂性以及激励人的因素的复杂性认识不够，在激励手段上持比较狭隘的观点，没有看到强化以外的其他激励形式和手段。 （二）认知主义激励理论 需要层次论 生存关系成长论 成就需要论 双因素理论 需要层次论 马斯洛 美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 1926年入康乃尔大学，后来转到威斯康辛大学学习心理学并在此先后获得学士、硕士和博士学位。 人本主义运动的发起者之一和重要代表，也是第三势力的重要领导者 。 1967年被选为美国心理学会主席。 需要层次论演变过程 回想一下以前学过的…… 需要层次论 ①生理需要。最基本的维持个体生存的物质性需要。（衣、食、住、行、婚姻、 疾病治疗等）　　 ②安全需要。避免危险与灾难，维持生存的需要。（人生健康与安全、 劳动保护、 生活稳定、退休金与生活保障等） ③社交的需要，也称爱与归属的需要。（交友融洽、保持友谊、相互忠诚信任、和谐的人际关系；被团体接纳，有归属感） 　 　　④尊重的需要。自尊、自重和受别人尊重的需要。（独立、自由、自信、成就；名誉、地位、社会认定、被他人尊敬等） ⑤自我实现的需要。追求最高一层次的自我理想的实现，追求发挥自己全部能力的需要。自我实现又叫创造自由的需要。 需要层次论 基本观点 （1）人的需要呈等级系统 （2）低层次需要是高层次需要的基础 （3）人类需要层次呈波浪式发展（优势需要） 生存、关系、成长论（ERG） 由阿尔德弗提出 基本观点 （1）人类有三种需要： 生存需要（exsistence ） 相互关系需要(relatedness） 成长发展需要（growth）　　 （2）各个层次的需要获得满足越少， 则这种需要越为人们渴望追求。 （3） 较低层需要越是获得满足，对高层需要的渴望追求越大。 （4）较高层需要越是不能满足或者缺乏， 则对较低层需要的追求也越多。 成就需要论 麦克莱兰认为人的需要分为三种： 1、成就需要 既有强烈的求得成功的愿望，也有同样强烈的失败的恐惧 他们希望接受挑战，爱为自己设置一些难度适中的目标，并对风险采取现实态度； 喜欢分析和评价问题 喜欢得到工作情况的及时反馈 遭到失败也不会过分沮丧，并且喜欢独当一面。 2、权力需要 对发挥影响力和控制特别重视 一般都追求得到领导的职位 往往是健谈者，好议论的 他们是性格坚强，敢于发表意见，头脑冷静和敢于要求的 爱教训别人和公开讲话 3、合群需要 从受到别人喜爱中得到乐趣，避免被社会集体所排斥而带来痛苦。 既能关心并维护融洽的社会关系，欣赏亲密友好和理解的乐趣 也能随时抚慰和帮助处境困难的人 乐意同别人友好交往 双因素理论 赫茨伯格 美国的行为科学家（心理学家） 曾获得纽约市立学院的学土学位和匹兹堡大学的博士学位， 美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作 犹他大学的特级管理教授 双因素理论 1、理论来源 50年代后期，赫茨伯格进行的调查： 对象：11个商业机构的200位工程师和会计师 内容：工作中的满意与不满意，及其影响因素 关键概念：满意—没有满意；不满意—没有不满意 结果： 导致满意的因素： 导致不满意的因素： （激励因素） （保健因素） （1）成就 （1）政策与行政管理 （2）认可 （2）监督 （3）工作本身 （3）工资 （4）责任