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教你几招:如何绕过前台、秘书套取客户的手.doc
教你几招:如何绕过前台、秘书套取客户的手机号? 在产品推广与对外业务联系中,业务销售人员常常会碰到这样一个问题,即:有些业务必须要和企业(公司)重要决策者沟通。这样的做法:1、可以提高业务效率。2、向重要决策人物阐述自己的观点,有利于争取订单成功的机会。众所周知,“阎王好见,小鬼难缠”当您的业务进行到公司中层管理人员这个环节时,因为公司利益对该类管理人员来说利害较小,而他们只关心自身的利益。因此,如果涉及到他们自身的利益时,他们可能会千方百计的阻挠你的业务或者产品让上级领导知晓。或者“报忧不报喜”使你辛苦的付出毁于一旦。 在这个时候,你就需要使用一些特别手段,或者绕过这一个环节,直接同公司决策者沟通,把你的优点和好处向他们直接阐述,往往会获得比较好的效果。而且可以少给一些中层管理者回扣,使你的利益不受损失。当然这只能局限在中小型企业里,大型企业因为程序的原因,这个方法行不通。 现在的业务联系大多少不了电话沟通这一关。当你想和老板(老总)直接沟通时就需要使用一些手段。否则,你会通不过企业设置的重重关卡,现在很多企业的业务一般不会让您直接与老板沟通。如果能够得到老板(老总)的手机号码直接进行沟通,那么就是一种最好的方式。如何才能和老板和老总进行沟通呢。下面教你几个招术: ?一、如何绕过前台:大家都知道,“阎王好见,小鬼难缠”这一关说好过也好过,说难过也难过。只要你临场不惊,镇静自如。很简单就会绕过这一关。 前台一般都是小女孩,没有见过什么世面,你稍微运用一下技巧就可绕过去。譬如说,前台接到电话一般都会简单的自报家门:您好!我是╳╳╳公司,请问你有什么事吗?找哪一位? 你可以回答:“请帮我转总经理办公室。” 对方会问你:“请问您有什么事?我可以帮你转到您需要的部门。” 这时候你不要如实回答,如果如实回答,那可能对方会马上将您的电话转到市场部或者其它部门。 你可以这样说:“我是您们老总的朋友。”或者说:“我找他有一些私事。” 这时候,前台一般都会转,当然也有很警惕的,有的会问您:“你找我们哪一位老总?” 这时候你如果知道的话,就告诉她名字。如果不知道,就问她:“您们的一把手是哪一位?” 如果不知道对方老板(老总)姓名的话就会很难办。如果对方很警惕的话,就识时地退出,以待下一次机会。 如果知道对方老板(老总)姓名的话,就用一种沉稳的口气、不容置疑的态度告诉对方:“我找╳╳╳,有点急事,你帮我转过去。”这时候可以直呼其名,对方不知道你们是什么关系,当然不敢怠慢。这一关也就算轻松迈过。 前台一般每天接待很多人,所以,一般不会记住你的声音。如果不知道对方的姓名下次再找机会打过来的话,你可以直接给前台小姐讲:“你帮我转╳总。”当然要先摸清对方的姓名。 这一关重要的是您要保持好心态。不要紧张,因为在电话里,对方对您一无所知,你完全可以摆出一种高姿态。一定要口气沉稳而吐字清晰。给对方一种心理上的压力。 二、可以从前台直接套取手机:前台的女孩一般年龄比较小,拙于世故,你取得对方的信任后,一般都可以获取老板(老总)的手机号码。 如果前面的几个步骤进行的好的话,你就可以直接从前台套取老板(老总)手机号码。 在前台大多都有一本关于全公司的通讯录,你可以以老板(老总)朋友或者亲戚的身份,以稳重的口气请前台小姐将老板(老总)的联系方式告诉您。然后你就可以在适当的时间和老板(老总)进行沟通。 但是前台通讯录的弊端是:过期的号码多,一般的老板(老总)换手机的频率比较勤。你也许拿到的是一个过期的号码。所以进入老板(老总)秘书(办公室文员)这一关是重要的一个步骤。 三、如何绕过秘书(办公室文员):注意这一关的技巧至为重要,否则你永远也别想得到什么信息。因为秘书(办公室文员)对于老板(老总)来说,是比较熟悉情况的心腹,您不用点技巧的话很难从她们身上得到消息。 当然只要你的目的符合道德,有时候我们可以使用一些手段,得到你所想要的东西。 您可以告诉对方:“我是政府企业办的╳科,请问您们老板(老总)在嘛?”对方一时弄不清您的来头,会简单的询问一下:“请问您找我们老板(老总)有什么事吗?”这时候,您可以简单的告诉她有什么什么事,但是不要紧张,如果您一紧张的话,前功尽弃。您只需保持镇静,简单地告诉对方,企业办近来准备针对下面企业有一些扶持项目必须和企业老板(老总)进行沟通。这个时候秘书一般都会给转过去的。因为在我国,一些中小企业对政府部门都很禁忌。当然也有一些企业根本就不和政府部门打交道,而且对政府部门很厌恶。譬如说:企业办、工商局、税务局、质检局等。 如果对方对您的来
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