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2012年企业管理知识— 第五章企业市场营销 苏云麟 第五章 企业市场营销 • 2009年 第一节 市场营销和市场营销 计划 • 第一节 市场营销观念的 形成 第二节 市场购买行为研究 第三节 市场细分与目标市场 • 第二节 市场营销环境 选择 • 第三节 市场营销战略 第四节 营销组合策略 • 第四节 市场营销策略 • 第五节 市场营销学的新 发展 • • 第一节市场营销和市场营销计划 • 第二节市场购买行为研究 • 第三节市场细分与目标市场选择 • 第四节营销组合策略 • 第一节市场营销和市场营销计划 • 一、了解市场营销的定义和特点 • 二、熟悉市场营销计划 • 三、熟悉市场营销管理的过程 • 第一节市场营销和市场营销计划 • 第二节市场购买行为研究 • 第三节市场细分与目标市场选择 • 第四节营销组合策略 • 第二节市场购买行为研究 • 一、熟悉消费者市场及购买行为模式 • 二、熟悉影响消费者购买行为的主要因素 • 三、掌握消费者购买的决策过程 • 四、熟悉生产者市场及其购买行为 • 第一节市场营销和市场营销计划 • 第二节市场购买行为研究 • 第三节市场细分与目标市场选择 • 第四节营销组合策略 • 第三节 市场细分与目标市场选择 • 一、了解市场细分的含义与必要性 • 二、熟悉市场细分的依据与程序 • 三、掌握选择目标市场 • 四、掌握市场定位 • 第一节 市场营销和市场营销计划 • 第二节 市场购买行为研究 • 第三节 市场细分与目标市场选择 • 第四节 营销组合策略 • 第四节 营销组合策略 • 一、熟悉营销组合 • 二、掌握产品策略 • 三、掌握价格策略 • 四、掌握渠道策略 • 五、掌握促销决策 附加利益 形态 免费送货 免费安装 免费维修 核心 承诺退换 基本功能 质量 款式特点 商标 包装 6 整体产品概念 产品 (广度） 5 项目 产 品 组 合 的 深 度 9 + 2 + 8 + 2 + 4 = 25 产品组合的长度 Q