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06委托代理租售服务工作流程.doc
委托代理租售服务工作流程
租客服务程序
1.1介绍
1.2看楼
1.3谈判
1.4交易成功
1.5缴费
放盘服务程序
广州新世界物业管理有限公司·作业文件 文件编号 WI-NWGZ-AL.JY-04-06 版本号 A 工 作 流 程 修订状态号 0 页 码 2/2
介绍楼盘并了解客户需求
物业服务中心接到电话
客户提出
价格要求
经营部填写交易确认单与租赁合同复印件同时递交财务
介绍房屋朝向、景观、功能布局、价格
来客访问
返回 经营部
客人要求看楼参观
参观意向目标
签约成功后
签署承租协议书
以业主放盘价格提高3-5元/平米价格幅度作为谈判基础,计算费用
联系业主
提出其他要求
比较竞争对手以楼盘硬件条件作为卖点
客户回去考虑
电脑登记客户跟踪资料
回馈信息,再商议
与业主和租客约定签约日期,并提醒代理相关证件
租客要求成交
打印租赁合同,双方签字
三方实地确定室内物品,电、水表读数
通知物管查看当前水、电表
双方阅读租赁合同,达成一致条款。
询问是否要进行租赁登记
钥匙统一放置
签署出租协议书
来客放盘
和客户现场视察房屋情况
详细了解出租要求
电脑登记客户资料
经营部租售人到前台接待
指引到经营部
承租方交纳租金及保证金给出租方并取得对方收据
填写保管钥匙单递交客户,登记本记录
财务收取费用,开发票并在确认单签字。
完成交易送客
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