浅析汽车前台业务接待的重要性完.docVIP

学生毕业论文及过程资料 业： 市场营销 班 级： 092402 学 号： 姓 名： 张文洁 汽车学院 2012年5月 毕业设计（论文）任务书 张文洁 同学：经系（分院）毕业设计（论文）工作小组研究，现确定你的毕业（设计/论文）题目为：。 其主要研究内容： 需要查阅的参考文献： [2] 陈企华，最成功的推销实例，[M] ．北京：中国纺织出版社，2003. [3] 何伶俐，高级商务礼仪指南，[M] ．北京：企业管理出版社，2003. [4] 张桂蓉编著，现代营销礼仪，[M] ．长沙：中南工业大学出版社，2000. [5] 王慧琴主编，消费者心理学，[M] ．南京：东南大学出版社，2005. 进度要求及工作内容： 资料查阅阶段：20年12月日～20年3月15日，根据我实习期间具体的工作岗位和导老师下达的任务书，确定论文题目； 开题报告阶段：20年3月16日～20年4月15日，搜集资料，完成并提交开题报告； 初稿阶段：20年4月16日～20年4月30日，形成毕业论文初稿； 修改定稿阶段：20年5月1日～20年5月25日，根据指导教师的修改意见和实习期间的心得，完成毕业论文的第二稿； 20年5月26日～20年5月30日，在指导教师的审核下，完成终稿。请你按《毕业设计（论文）教学工作规范》的要求，做好各项工作，确保任务的圆满完成。指导教师(签名)： 2012 年 3 月 15 日 毕业设计（论文）开题报告 题 目： 系（分院）： 汽车学院 专业： 指导教师： 报 告 人： 2011年 月日 本课题研究的意义 是的核心部分从另一种意义上说也是一种人际交往方式 本课题的基本内容、重点和难点，拟采用的研究手段（途径） 基本内容 重点和难点： 重点是： 难点是： 本课题拟采用的研究手段： （1）收集和查阅相关资料 （2）查看实习单位的手册； （3）咨询指导教师； （4）上网查找相关文献； （5）根据实习报告中具体的工作内容形成的体会。 课题进度计划 本课题计划按以下几个阶段完成： 资料查阅阶段：20年12月日～20年3月15日，根据我实习期间具体的工作岗位和导老师下达的任务书，确定论文题目； 开题报告阶段：20年3月16日～20年4月15日，搜集资料，完成并提交开题报告； 初稿阶段：20年4月16日～20年4月30日，形成毕业论文初稿； 修改定稿阶段：20年5月1日～20年5月25日，根据指导教师的修改意见和实习期间的心得，完成毕业论文的第二稿； 20年5月26日～20年5月30日，在指导教师的审核下，完成终稿。 参考文献资料 [2] 陈企华，最成功的推销实例，[M] ．北京：中国纺织出版社，2003. [3] 何伶俐，高级商务礼仪指南，[M] ．北京：企业管理出版社，2003. [4] 张桂蓉编著，现代营销礼仪，[M] ．长沙：中南工业大学出版社，2000. [5] 王慧琴主编，消费者心理学，[M] ．南京：东南大学出版社，2005. 指导教师意见（对本课题的深度、广度及工作量的意见） 指导教师（签名）：年月 系（分院）毕业设计（论文）工作小组意见 组长（签章）： 年 月 日 毕 业 设 计 （论 文） 题 目： 系（分院）： 学院 专业： 姓 名： 指导教师： 2012年月日 摘 要 是的核心部分从另一种意义上说也是一种人际交往方式关键词： 目 录 1． 前台工作的基本内容………………………………………………1 1.1负责来访客户的接待……………………………………………………1 1.2负责公司前台大厅的卫生清洁…………………………………………1 1.3汽车前台业务接待对汽车企业的重要性…………………………………1 2．车销售企业的前台人员必须具备极高的业务素质………………2 2.1良好的职业道德…………